La aplicación Muse de Meta alcanza los 10 millones de descargas en 40 días

Pocas aplicaciones logran penetrar el mercado estadounidense con semejante rapidez. Desde su lanzamiento el pasado mes de septiembre, la aplicación Muse, el compañero digital basado en inteligencia artificial de la compañía Meta, ha logrado registrar más de 10 millones de descargas dentro de Estados Unidos en apenas cuarenta días. Esta cifra sitúa a la aplicación en una lista muy reducida, integrada por tan solo doce aplicaciones en toda la historia de las tiendas de aplicaciones, según datos de la firma de análisis de mercado Sensor Tower.

Cifras que revelan la magnitud de su expansión

El total de descargas de Muse ascendió a unos 10,9 millones, de las cuales 10,2 millones corresponden exclusivamente al mercado estadounidense. La analista de tendencias de Sensor Tower señala que solo 11 aplicaciones han conseguido un logro similar tras su lanzamiento, siendo la última de ellas Threads, de la propia Meta, en julio de 2023; el resto fueron en su mayoría juegos para móviles y no aplicaciones de servicios o productividad.

En cuanto a la interacción real, el número de usuarios activos diarios superó por primera vez la barrera de los 2,5 millones el 16 de octubre, con un aumento del 15 % respecto a la semana anterior. La aplicación también se mantuvo en el primer puesto de la App Store estadounidense durante prácticamente todo el periodo, salvo un día en el que la aplicación de streaming Kick la superó antes de que Muse recuperara su posición, mientras que encabezó la plataforma Google Play durante los últimos treinta días.

¿Cómo generó Meta este impulso?

El éxito aquí no es fruto únicamente del producto, sino el resultado de un enorme ecosistema de distribución y marketing que posee Meta. La compañía se apoya en una base de usuarios cercana a los 3.600 millones de usuarios activos diarios en todas sus aplicaciones, la misma fórmula que empleó anteriormente para lanzar Threads, que se construyó sobre el grafo social de Instagram y cuyo contenido se integró en Facebook e Instagram.

Pero esta vez Meta añadió una inversión publicitaria descomunal:

• La compañía destinó el 39 % de su gasto publicitario total de octubre a promocionar Muse, frente al 23 % del mes anterior.
• Muse ascendió hasta convertirse en la vigesimoprimera marca más grande de Estados Unidos en número de impresiones publicitarias, tras ocupar el puesto septuagésimo tercero en septiembre.

La verdadera prueba: la retención de usuarios

La descarga es un indicador preliminar; el criterio más importante es que el usuario permanezca una vez pasado el entusiasmo inicial. Y en este aspecto el desempeño de Muse resulta notable en comparación con sus competidores:

• Tasa de retención a los 7 días: 30 % para Muse frente a una media del 19 % de sus competidores.
• Tasa de retención a los 14 días: 23 % para Muse frente a una media del 16 % de la competencia.

La lista de competidores en esta comparación incluye a ChatGPT, Claude y Grok, es decir, las aplicaciones conversacionales de inteligencia artificial más destacadas del mercado actual.

Comparación con el despegue de ChatGPT

Al medir las cifras estadounidenses durante los primeros 40 días, Muse aventaja por un amplio margen: ChatGPT registró unos 3,7 millones de descargas en Estados Unidos en el periodo equivalente desde su lanzamiento, mientras que Grok no superó el medio millón y Claude se quedó en unas 200.000 descargas aproximadamente.

A nivel mundial, sin embargo, el panorama es distinto: ChatGPT alcanzó cerca de 15 millones de descargas globales en sus primeros 40 días. Pero la comparación no es equitativa por dos motivos: primero, porque Muse está disponible hasta ahora únicamente en Estados Unidos y Canadá; y segundo, porque ChatGPT se benefició del interés de mercados amplios como Japón, Brasil y Alemania, donde solo Japón acaparó alrededor del 25 % de sus descargas globales en aquel periodo.

¿Qué significa esto para el mercado de la inteligencia artificial?

La historia de Muse pone de manifiesto una realidad que ya resulta evidente en el mercado de la inteligencia artificial: la superioridad ya no depende únicamente de la calidad del modelo, sino de la capacidad de la empresa para hacerlo llegar al usuario. Meta combina tres elementos poco habituales de forma simultánea: una base de usuarios enorme, canales de distribución internos y un presupuesto publicitario descomunal capaz de reconfigurar los rankings de las tiendas de aplicaciones en cuestión de semanas.

Aun así, las preguntas de fondo siguen abiertas: ¿se mantendrán las altas tasas de retención al cabo de seis meses? ¿Conservará la aplicación su impulso al expandirse a nuevos mercados donde Meta se enfrenta a competencia local y a normativas más estrictas? ¿Se traducirá este elevado número de usuarios en un uso diario real y sostenible, o se quedará en una experiencia pasajera?

La respuesta a estas preguntas determinará si Muse se consolida como un producto sólido en el mercado de los asistentes de inteligencia artificial o si se trata simplemente de un éxito de marketing brillante y temporal. En cualquier caso, esta trayectoria ofrece una lección práctica para empresas e instituciones: las mejores tecnologías no se difunden por sí solas, sino que requieren una estrategia de llegada al mercado tan meditada como un desarrollo técnico sólido.

✦ بقلم فريق دروب أيديا