Google prueba las compras directas de Flipkart a través de Gemini en la India

Google da un nuevo paso hacia la transformación de su asistente inteligente, pasando de ser una simple herramienta para buscar productos a convertirse en una plataforma para completar operaciones de compra reales. La compañía ha comenzado a probar una función que permite a los compradores en la India adquirir productos directamente desde la plataforma comercial Flipkart, propiedad de Walmart, a través de su asistente Gemini y la herramienta «Modo de inteligencia artificial» (AI Mode) del motor de búsqueda.

¿Cómo funciona la nueva prueba?

Según lo detectado por informes especializados, algunos usuarios en la India ven aparecer un botón de «Comprar» junto a listados de productos seleccionados de Flipkart dentro de la interfaz de Gemini y del modo de inteligencia artificial. Al pulsar este botón, el usuario es dirigido directamente a la página de finalización de compra de Flipkart sin necesidad de abandonar la interfaz de la inteligencia artificial, lo que hace que la experiencia de compra sea más fluida y rápida.

En su fase inicial, la prueba se limita a un segmento reducido de usuarios y a un pequeño grupo de productos que incluyen teléfonos inteligentes, dispositivos electrónicos y accesorios para móviles. El resto de los usuarios siguen viendo los listados de productos habituales de Flipkart sin la opción de compra directa.

Un momento estratégico antes de la temporada de compras

Google planea ampliar el alcance de esta función de manera más amplia a finales del mes de octubre, justo antes de la temporada de compras festivas en la India, una de las temporadas comerciales más importantes del país. En este periodo, las grandes plataformas de comercio electrónico —encabezadas por Flipkart y Amazon— compiten ferozmente lanzando sus mayores ofertas y descuentos anuales para atraer al mayor número de compradores en el segundo mercado de internet más grande del mundo, donde el número de usuarios de la red supera los mil millones de suscriptores.

La carrera de la inteligencia artificial hacia el comercio

Este paso se enmarca en una intensa carrera entre Google y sus competidores, como OpenAI, por añadir capacidades comerciales a sus productos basados en inteligencia artificial. El objetivo común es superar la fase de responder consultas de compra y sugerir productos, para pasar a desempeñar un papel más directo en las operaciones de compra reales en línea.

En un comentario oficial, una portavoz de Google aclaró que la compañía «prueba constantemente nuevas funciones y experiencias para ayudar a las personas a descubrir negocios y conectarse con ellos con mayor facilidad», y añadió que Google realiza pruebas periódicas de este tipo sin ofrecer detalles adicionales.

El protocolo de comercio unificado

Esta prueba no fue del todo sorprendente, ya que Google había revelado previamente una tecnología dedicada a habilitar operaciones de compra a través de sus servicios inteligentes. La compañía lanzó a principios de este año el «Protocolo de Comercio Unificado» (UCP), un estándar abierto diseñado para permitir que los agentes de inteligencia artificial interactúen con los minoristas a lo largo de las distintas etapas del recorrido de compra, incluida la finalización del pago.

Sin embargo, la prueba de Flipkart parece diferente del mecanismo de pago alojado por Google que la compañía había presentado anteriormente, ya que la nueva prueba muestra una página de pago con la marca comercial de Flipkart al pulsar el botón de compra. Aún no está claro qué tecnología impulsa específicamente esta prueba.

Una alianza tecnológica y financiera

Cabe señalar que la relación entre Google y Flipkart no se limita al aspecto técnico, sino que se extiende a una alianza financiera. Google invirtió alrededor de 350 millones de dólares en la plataforma comercial en 2024, dentro de una ronda de financiación liderada por la estadounidense Walmart, lo que otorgó a Google una participación minoritaria en la compañía.

¿Qué pasa con los competidores?

Hasta ahora, la opción de compra directa no aparece en todas las tiendas que muestran los servicios inteligentes de Google. Los observadores han notado que los listados de productos de los competidores, entre ellos Amazon, aparecen junto a los productos de Flipkart, pero sin ofrecer la opción de compra directa a través de la interfaz de inteligencia artificial, lo que refleja la naturaleza exclusiva de la prueba actual dentro de la alianza existente entre Google y Flipkart.

Se puede afirmar que esta prueba representa una clara señal de la dirección futura de los asistentes de inteligencia artificial, que aspiran a convertirse en un punto de partida principal para las operaciones de compra en línea, transformando la conversación de texto en una transacción comercial completa.

✦ بقلم فريق دروب أيديا