Webhook de formulario de baja actividad con creación CRM

Cómo funciona

1. 1.El nodo Form Webhook acepta peticiones POST en la ruta configurada y aplaza la respuesta a un nodo Respond to Webhook.
2. 2.El nodo Normalize Form asigna source como 'Low Activity Monitor' y extrae input del cuerpo de la petición.
3. 3.El nodo Required Fields dirige el input no vacío a la rama de éxito y el vacío a la rama de error.
4. 4.El nodo Create CRM Record envía un cuerpo de marcador a una API de ejemplo con credenciales genéricas.
5. 5.El nodo Notify Owner envía una segunda petición y Respond OK devuelve {"status": "created"}, mientras Respond Missing devuelve {"status": "missing-fields"}.

Casos de uso

• Registrar seguimientos de clientes con baja actividad en un CRM desde un formulario web.
• Recolectar envíos de formularios de customer success con notificación al responsable.
• Plantilla base para ampliar con validación de campos y respuestas de webhook.

Requisitos

• Sustituir las URLs api.example.com y los valores placeholder por endpoints y payloads reales.
• Configurar credenciales genericCredentialType en ambos nodos HTTP Request.
• Activar el flujo manualmente, ya que está inactivo (active: false).
• Conocer la ruta del webhook para apuntar el formulario externo a la URL correcta.

Configuración y pruebas en n8n

1. Enviar una petición POST sin input y confirmar la respuesta missing-fields.
2. Enviar una petición POST con cuerpo input y verificar que ambas peticiones HTTP se ejecutan en orden.
3. Revisar el registro de ejecución de n8n para confirmar la rama seguida en cada caso.

Valor del servicio

Ideal como servicio de automatización operativa para conectar sistemas, reducir tareas manuales y acelerar la entrega de resultados a clientes o equipos internos.