Enriquecer alertas de Zendesk con búsqueda inteligente en Qdrant
Cargando flujo…
Descripción del flujo de trabajo
Automatiza la recepción de alertas mediante interfaz de chat, procésalas con un agente inteligente impulsado por OpenAI, enriquécelas con datos de Google Drive almacenados en Qdrant, y actualiza automáticamente los tickets de Zendesk con información mejorada.
Cómo funciona
- 1.Recibir alertas a través de interfaz de chat e iniciar el flujo
- 2.Procesar alertas usando agente inteligente alimentado por OpenAI
- 3.Cargar documentos desde Google Drive y dividir en fragmentos procesables
- 4.Almacenar datos en Qdrant para recuperación rápida basada en vectores
- 5.Enriquecer alertas con información relevante de la base de datos vectorial
- 6.Actualizar tickets de Zendesk con contenido enriquecido
Casos de uso
- Mejorar tickets de soporte con información contextual de documentación interna
- Aumentar eficiencia del equipo de soporte proporcionando respuestas documentadas vinculadas a cada caso
Requisitos
- Cuenta OpenAI API con permisos de acceso
- Cuenta Zendesk con privilegios de actualización de tickets
- Carpeta de Google Drive con documentos de referencia
- Cuenta Qdrant o instancia local con almacenamiento suficiente
Valor del servicio
Ideal como servicio de automatización inteligente que combina integraciones e inteligencia artificial para producir resultados listos para usar.
Aplicaciones utilizadas
Detalles
Cómo usar
- 1.Haz clic en "Descargar plantilla"
- 2.Abre tu panel de n8n
- 3.Ve a Workflows > Import from File
- 4.Selecciona el archivo descargado y configura las credenciales
Nodos utilizados (14)
When chat message received
Chat Trigger
AI Agent
Agent
OpenAI Chat Model
OpenAI
Split Out
Split Out
Embeddings OpenAI1
OpenAI
Default Data Loader
Document Default Data Loader
Token Splitter1
Text Splitter Token Splitter
Window Buffer Memory
Memory Buffer Window
Embeddings OpenAI2
OpenAI
Extract from File
Extract From File
When clicking ‘Test workflow’
Manual Trigger
Sticky Note
Sticky Note
Sticky Note1
Sticky Note
Sticky Note2
Sticky Note
Pull Mitre Data From Gdrive
Google Drive
Embed JSON in Qdrant Collection
Vector Store Qdrant
Query Qdrant Vector Store
Vector Store Qdrant
Nuevas automatizaciones, directamente en tu correo
Recibe los nuevos flujos de DROPIDEA, una descripción clara de su utilidad y un enlace para explorarlos.
- Nuevos flujos
- Explicaciones claras
- Guías de configuración