Decidí quedarme en casa esta noche a pesar de ser el único momento en el que soy una persona socialmente activa. Fuera de eso, a veces siento que soy un robot viviendo solo para escribir contenido y compartir beats en internet. Quiero compartir con ustedes un desarrollo importante en el mundo del marketing en redes sociales. Todos nosotros, como especialistas en marketing, buscamos la herramienta que algún día nos acercará a nuestros clientes con quienes siempre intentamos construir una relación directa.

Facebook ha lanzado numerosas actualizaciones a través de la herramienta "Administrador de Facebook" para facilitarnos estudiar a nuestros seguidores en Facebook, su interacción con nosotros y la nuestra con ellos de manera estratégica. Además de las herramientas interactivas que ofrece Twitter y Tumblr, que aún no han mostrado impacto en el mundo árabe. Pero la web no se conformará con solo darnos herramientas; siempre buscará ofrecer lo imposible para hacer que la brecha entre vendedor y usuario sea prácticamente inexistente.

Una relación directa al máximo. ¿Pero acaso esto no podría poner a algunos especialistas en marketing en una posición difícil?

La mejor herramienta de marketing

Recientemente, Facebook anunció una noticia importante en el mundo de la tecnología: comenzará a desarrollar la aplicación de redes sociales Instagram —que Facebook compró en 2012 por mil millones de dólares— para que sea un nuevo medio de comunicación para empresarios y especialistas en marketing con sus usuarios.

Fue una noticia importante para muchos. Personalmente, no habría apostado por este enfoque, porque como usuario, me molesta mucho ver que una herramienta social tan privada en mis relaciones con amigos sea invadida por especialistas en marketing para promocionar sus objetivos y ganar dinero, mientras yo intento mantener la privacidad siguiendo a mis amigos. Esa era mi opinión personal, la compartí con mis compañeros de trabajo y luego me la guardé hasta que hace poco escuché que Instagram permite a empresarios en la región MENA hacer publicidad pagada en Instagram.

Cabe destacar que la primera vez que aparecieron anuncios en Instagram fue en noviembre de 2013 en Estados Unidos, y llegarán a Reino Unido y a la región de Oriente Medio y el Norte de África a finales de este mes, el 30 de septiembre. Entonces reconsideré el asunto con la lógica de un especialista en marketing inteligente. Parece que Instagram, con sus grandes preparativos, me convenció de la importancia de los anuncios en Instagram, pero solo el futuro dirá si realmente tendrán éxito o no.

Entonces, ¿cuáles son los beneficios a nivel de Oriente Medio y el Norte de África? Instagram es la red social que se expande más rápidamente en el mundo, especialmente en Oriente Medio y el Norte de África. Instagram acercará la relación entre el especialista en marketing y el cliente. Instagram se utilizará como herramienta no solo para ganar clientes y desarrollar relaciones con ellos, sino también como herramienta importante para desarrollar la marca.

Instagram te permite llegar a la mayor cantidad posible de usuarios a un costo bajo, ya que el pago se realiza utilizando CPM, es decir, "costo por mil impresiones". Instagram permitirá tanto a grandes como pequeñas empresas usar publicidad pagada. Algunos consejos que te ofrece Instagram al publicar tus anuncios: debes tener suficientes seguidores en Instagram para que se te active el servicio.

Diseña tus anuncios como si fueras un amigo del usuario, exactamente como los usas para comunicarte con tus amigos. Dale al usuario información que no conocía sobre la naturaleza de tu negocio o industria de tu producto. Es decir, dale al usuario la sensación de que está viendo lo que sucede detrás de las cámaras.

Aprende de algunas marcas importantes como Levi's, Macy's, Ben & Jerry's y Burberry. Recuerda que el usuario podrá distinguir entre un anuncio y una imagen normal por la etiqueta "Sponsored" en la esquina derecha. Algunos consejos de empresas que han tenido éxito usando Instagram como Adidas, Ben & Jerry's y Macy's: si ofreces un producto, comparte una imagen muy natural de tu producto, como cuando alguien prueba un helado o vive su vida cotidiana con un estilo de vida emocionante.

2. Si ofreces un servicio en línea, asegúrate de conectar el lado humano natural de prestar el servicio con la necesidad del usuario para recordarle que quien le presta el servicio es una persona real y no solo una computadora o una voz al otro lado del teléfono. Estos son algunos de los puntos que quería compartir con ustedes.

Lo que me entusiasma mucho para continuar con el tema y compartirlo es la siguiente serie de preguntas: ¿Se convertirá Instagram en la herramienta de marketing más poderosa para las marcas en 2015? ¿O podría el uso incorrecto al no comprender el propósito de Instagram dañar la marca al invadir la privacidad del usuario? ¿Y cuál será el impacto de que las marcas entren más directamente en la vida del usuario en su comportamiento de compra y estilo de vida?

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