¿Por qué no abren tu correo electrónico? 5 razones

¿Sabías que se envían aproximadamente 900 mil millones de correos electrónicos al año? Alrededor del 60% de ellos son mensajes de marketing que las empresas envían como parte de su estrategia de email marketing. Por supuesto, este volumen masivo de mensajes ha hecho que sea difícil que tu correo destaque y tenga una oportunidad real de aparecer en la bandeja de entrada de tus clientes.

Sin embargo, esto no significa que el email marketing siga siendo la herramienta más poderosa del marketing digital para convertir clientes potenciales en clientes reales. Especialmente cuando sabes que el 74% de las oportunidades de venta comenzaron con un correo electrónico. Además, el email marketing como parte de una estrategia de marketing digital integrada va en aumento porque genera el mayor ROI considerando su bajo costo en comparación con otros medios. Por eso estamos aquí para ayudarte a llegar a tus clientes a través de emails destacados, evitando los muchos errores que podrías cometer, después de implementar los 10 consejos que mencionamos en la infografía anterior.

Asunto aburrido o poco atractivo El asunto del correo electrónico es muy importante para animar a los destinatarios a conocer el contenido completo. Hay varios puntos que debes considerar al crear un asunto de correo: la línea de asunto debe tener menos de 40 caracteres, y evita que sea de naturaleza promocional o publicitaria, ya que el objetivo del asunto es captar la atención y luego abrir el mensaje para leer el resto del contenido. También debes evitar algunas frases como "gratis" (Free), "ayuda" (Help), "recordatorio" (Reminder), o incluso descuentos como "50% off", que vienen en forma de ventas y pueden clasificarse como spam. Recuerda que el propósito del asunto es vender el correo electrónico, no tus productos. Debes pensar en tu audiencia objetivo: ¿qué los motiva a hacer clic?

¿Y cómo les presentamos una propuesta diferente a la de otros? Por ejemplo, hacer preguntas a los clientes es una excelente manera de atraer a los suscriptores. Puedes insinuarles la necesidad o el problema que enfrentan e inspirarlos a hacer clic para encontrar la solución en el correo electrónico. La tendencia actual es personalizar el asunto del correo incluyendo el nombre y apellido del destinatario. Un estudio realizado por Sherpa Marketing encontró que personalizar el asunto puede aumentar las tasas de clics en más del 17%.

En la mayoría de los clientes de correo electrónico se permite que otros vean una parte del contenido del mensaje, como se ve en la imagen. Esto significa que las primeras palabras del cuerpo del correo pueden ser decisivas para hacer clic. Por eso debes prestarles atención y escribir contenido que motive el clic. Dirección del remitente Cuando la dirección del remitente no es personal, puede afectar la tasa de apertura, ya que las personas suelen ignorar los mensajes que tienen nombres de empresas.

Sin embargo, cuando proviene del nombre de un empleado de una empresa, genera motivación para leer el contenido completo. Por ejemplo, si recibo un correo del gerente de marketing de Google, es imposible que ignore el mensaje y tendré que revisar su contenido. Horarios de envío Debes considerar los horarios de envío. ¿Es más probable que tus suscriptores lean los correos por la mañana, por ejemplo? ¿O durante la noche? Porque las tasas de apertura y lectura varían significativamente según los días de la semana y los días festivos. Por lo tanto, elegir el momento adecuado es crucial e importante. Un estudio de Kissmetrics encontró que las tasas más altas de apertura de correos ocurren en las primeras horas de la mañana. El estudio también indicó que el mejor día de la semana es el fin de semana, mientras que lunes y martes son los momentos en que más personas reciben correos, por lo que debes evitar el congestionamiento en estos días.

Cantidad de correos que envías Tus suscriptores tienen cientos de amigos y reciben miles de mensajes que los abruman y los hacen evitar muchos correos, incluso si son importantes. Por eso Kissmetrics recomienda enviar solo de 1 a 4 correos electrónicos por mes, aunque puede variar según tu industria y necesitas realizar pruebas para determinar la frecuencia de envío. Solo asegúrate de que el exceso de mensajes causa molestia, incluso si el contenido tiene valor. Segmentación de la lista de correo Segmentar la lista de correo es uno de los factores más importantes para el éxito de una campaña. Si deseas obtener altas tasas de clics y lectura, generalmente necesitas enviar correos electrónicos a personas que realmente quieren información sobre un tema específico.

Como ejemplo, si una empresa que vende productos para mujeres envía correos a hombres, definitivamente los hombres que reciben el mensaje lo ignorarán. Si el producto está dirigido a personas de 18 a 35 años y envías correos a mujeres de 45 años o más, eso es un error. Por eso es mejor segmentar tus listas de correo y personalizarlas para quienes realmente están interesados en un tema específico. Un estudio realizado por Mailchimp que analizó las tasas de apertura de más de 200 campañas de correo electrónico encontró que el 14.4% de las campañas segmentadas lograron las tasas de clics más altas. Así que asegúrate de segmentar tu lista de correo.