La mayoría de los comercializadores producen contenido de buena calidad, ¡pero no genera resultados! ¿Por qué? Porque este contenido se produce de manera desordenada y según la necesidad del momento, careciendo de una estrategia clara y bien definida que pueda trasladar ese contenido de un lugar a otro y colocarlo en un contexto efectivo que le permita alcanzar los frutos y objetivos deseados.

Para triunfar y tener éxito en el marketing y ofrecer una experiencia excepcional a tus clientes, todo lo que necesitas es combinar las mejores técnicas de marketing con una estrategia inteligente de marketing de contenidos, que es precisamente lo que vamos a hacer ahora. La estrategia de contenidos es mucho más amplia que el marketing de contenidos, ya que además de tener contenido de buena calidad para comercializar, debe existir una estrategia inteligente. Y la estrategia de contenidos es el paso inicial más inteligente en tu camino hacia la transformación digital, porque representa la columna vertebral y la estructura fundamental de toda tu estrategia de marketing digital.

En este artículo/guía, exploraremos juntos de manera detallada pero amena, cómo puedes construir una estrategia efectiva de marketing de contenidos que lleve tu proyecto de un punto a otro mucho más alto, y el índice será el siguiente: Investigación y definición. Planificación. Promoción.

Medición. Contenidos del tema Toggle Primero: Investigación y definición. 1-Definir los objetivos de la empresa o proyecto en cuanto a marketing en general y marketing de contenidos como parte de este 2-Definir los arquetipos de clientes objetivo-Personas Primero: La audiencia "quién" .

Segundo: Las tendencias "qué" Tercero: Los medios y canales "dónde" Cuarto: La competencia "cómo" Definición de arquetipos de clientes-Personas Los problemas que podemos ayudarte a resolver: Encontrar nuevas ideas para posts en el blog, publicar los posts a gran escala y permitirles llegar al mayor número posible de personas, encontrar formas y soluciones para escribir posts más rápidamente. Los objetivos: Qué tan alineados están los objetivos del proyecto o las soluciones que ofreces con los objetivos de tu audiencia Primero: Investigación y definición.

1-Definir los objetivos de la empresa o proyecto en cuanto a marketing en general y marketing de contenidos como parte de este ¿Por qué te interesa el marketing a través del contenido? ¿Qué es lo que tú o tu empresa aspiran a lograr mediante la construcción de esta estrategia?

¿Aumentar la conciencia de marca?

¿Ayudar al equipo de ventas a obtener visitantes calificados para la compra? ¿Fortalecer la relación entre tú y tus clientes actuales?

¿Enriquecer el contenido educativo que ofreces a tus visitantes?

¿Mejorar la visibilidad de tu sitio en los motores de búsqueda? ¿Aumentar las tasas de conversión? O incluso algo más.

Con base en estos objetivos, se determinarán los tipos de contenido que puedes utilizar para alcanzarlos, así como las métricas que definirán el éxito de esta estrategia. Estos objetivos representarán una parte esencial de los objetivos de marketing generales de tu empresa o proyecto. Asegúrate de hacer que estos objetivos sean SMART, es decir: Específicos-Specific, Medibles-Measureable, Alcanzables-Achievable, Realistas-Realistic y limitados en tiempo-Timely. A modo de ejemplo, los objetivos de marketing generales o amplios para un sitio de SEO

en árabe, por ejemplo (solo como ejemplo), incluyen hacer del sitio una referencia principal en temas relacionados con la optimización en motores de búsqueda y el marketing digital en general, incluyendo la construcción de listas de correo y el aumento de visitantes al sitio. Entonces, el contenido puede ayudarte a alcanzar estos objetivos mediante: Dar la oportunidad a expertos en este campo de compartir su conocimiento y experiencia con los lectores. Aumentar el número de visitantes al sitio para que las personas puedan ver el contenido y luego suscribirse a la lista de correo.

Y la parte más importante después de definir estos objetivos es determinar las métricas que utilizarás para medir tu progreso hacia el logro de estos objetivos. Cuando veas que el número de visitantes aumenta y el número de suscriptores a la lista de correo también, te asegurarás de que estás avanzando hacia el logro de estos objetivos, y estas métricas básicas incluirán: Visitas únicas-Unique Visits, Tiempo que pasa un visitante en el sitio-Time on site, Fuentes de tráfico-Referral sources, Tasa de suscripción a la lista de correo-Email signup rate, Tasa de apertura de correo electrónico-open rate. Como se puede ver, estos objetivos parecen generales y poco específicos, por lo que, por ejemplo, si establecemos objetivos más concretos: Para el objetivo principal: Aparecer como referencia principal y fuente de experiencia: Objetivo #1: 10,000 visualizaciones del blog mensualmente hasta agosto, por ejemplo. Objetivo #2: Clasificar en la primera página del motor de búsqueda para tres o más palabras clave relacionadas con el contenido hasta agosto. Objetivo #3: Que el sitio aparezca como sitio destacado en más de 25 sitios externos.

Para el objetivo principal: Aumentar el número de suscriptores activos en la lista de correo: Objetivo #1: Alcanzar 5,000 suscriptores en la lista de correo para mayo. Objetivo #2: 10% tasa de crecimiento mensual en suscriptores de la lista de correo. Objetivo #3: 40% tasa de apertura del boletín informativo mensual.

Etcétera… Estos son solo ejemplos prácticos para que puedas aplicarlos fácilmente en esta sección. 2-Definir los arquetipos de clientes objetivo-Personas Se considera la parte más importante de la estrategia en general, es una parte crucial sin la cual no se puede proceder. Como comercializador, debes tener una imagen mental detallada de tus clientes objetivo y todo lo relacionado con ellos, para poder crear y promocionar el contenido adecuado para ellos.

Estos detalles incluyen sus objetivos, problemas, edades, estilo de vida, etc. Los Personas como término son personajes ficticios que representan a tus clientes potenciales basándose en datos reales sobre su comportamiento en línea, sus obstáculos, problemas, etc. Pero, antes de definir los Personas, ¿cómo puedo investigar completamente a mi audiencia objetivo? Bien, empecemos entonces. Esta etapa de preparación de la estrategia requiere fundamentalmente que sepas

quién es tu audiencia, qué busca, dónde la encuentras y finalmente cómo entregas tu mensaje de la mejor manera posible. Este es el modelo natural de investigación del usuario en relación con el marketing digital y también con el marketing de contenidos, no difiere de este: Primero: La audiencia "quién". Esta es la parte más importante en el proceso de investigación de la audiencia, porque es la clave fundamental para entender el comportamiento de la audiencia claramente, y también es la base para crear arquetipos de clientes-Personas- y desarrollar el viaje del comprador-Buyer journey.

Y la razón por la cual este análisis te mostrará cómo tu audiencia busca obtener información, cómo evalúa marcas y productos, cómo se ven influenciados por diferentes factores a lo largo de su viaje de compra, y cómo realizan las compras en realidad. ¿Cómo lo haces? Hay varias cosas que pueden ayudarte en este análisis, mencionamos: 1-Investigación de palabras clave: Identificar palabras clave y todos los términos de búsqueda generados por la audiencia de la industria o el campo que estás enfocando, es crucial para entender cómo tu audiencia busca productos y servicios.

Estas palabras deben identificarse en sincronía con el viaje básico del comprador-Buyer's Journey, que comienza con la Conciencia-Awareness, luego el Interés-Interest, pasando por la Decisión-Decision y terminando con la Acción-Action.

2-Contenido generado por usuarios-User Generated Content: Investigar foros y plataformas de redes sociales te dará una mejor comprensión de las necesidades de tu audiencia y los puntos de dolor que experimentan, analiza y examina sus reseñas, comentarios y opiniones, etc. Creo que este punto no será tan aplicable a empresas que se relacionan con otras empresas-B2B- con la misma eficacia que a las empresas que se relacionan con consumidores-B2C.

3-Entrevistas a clientes y realización de encuestas: Realizar entrevistas con clientes te ayudará a entender la naturaleza de tu audiencia objetivo, sus necesidades y objetivos. Pero no dependas solo de este método, la información que tengas debe provenir de más de una fuente y utilizando más de una técnica. 4-Entrevista con expertos: Si puedes entrevistar a un experto en la industria o campo que enfoca la misma audiencia, para que puedas preguntarle sobre sus experiencias previas, su punto de vista y consejos, etc., eso sería excelente.

Estas estadísticas y consejos te ayudarán a construir tu estrategia de marketing de contenidos. 5-Datos y estadísticas: Las estadísticas de tu sitio actual ya disponibles en Google Analytics, por ejemplo, o en otros lugares, no son solo una clave para medir el éxito, sino también para crear una estrategia de marketing de contenidos basada en datos-Date Driven, ya que te mostrarán dónde está tu audiencia y cómo interactúa con tu sitio, etc. Puedes usar herramientas como Buzzsumo, LinkedIn y Google Analytics para completar esta etapa de investigación de audiencia.

Segundo: Las tendencias "qué". En esta parte de la investigación de la audiencia, iremos más allá de la investigación de palabras clave y volumen de búsqueda, nos adentraremos en una comprensión sólida del mercado circundante y cómo obtener una voz audible en la conversación, siendo parte de la ecuación. El objetivo de esta etapa es determinar la forma y la manera en que tu contenido se presentará, simplemente analizando y revisando ejemplos de contenido exitoso en tu entorno, ya sea en tu empresa o en empresas competidoras, para que puedas obtener información precisa sobre los tipos de contenido que pueden volverse virales, así como los adecuados para tu audiencia.

¿Cómo lo haces?

1- Análisis de respuestas: El objetivo de este método es profundizar en los detalles de cómo tu audiencia objetivo interactúa con el contenido. ¿Cuál es el contenido que prefieren? ¿Lo avanzado y difícil o lo tradicional y simple?

¿Cuáles son los tipos de llamadas a la acción-Calls To Actions- que

impulsan a la audiencia a interactuar con el contenido? Etc. 2-Identificar la tendencia: En la mayoría de los casos, puedes usar las tendencias comunes y utilizadas en un campo específico para aprender qué información se está compartiendo, tipos de contenido, canales de compartición más efectivos y características clave que impulsan a la audiencia a interactuar con el contenido.

Al obtener estos datos, tendrás datos precisos que puedes usar para construir y crear contenido efectivo y compartible a gran escala. 3-Identificar el tema: Cuáles son los temas que se buscan más o se comparten más, este método te ayudará a identificar palabras clave de larga cola-Long-tail Keywords de manera más eficiente y fácil. 4-Fuentes comunes: Cómo se comparte la información en este campo, cuáles son las referencias y fuentes principales en las que confía la audiencia, y cuál es la razón de su popularidad.

5-Citas y opiniones de expertos: Este proceso se realizará de la misma manera que en el punto anterior, pero con una diferencia en las preguntas y temas enfatizados durante la entrevista. Puedes usar herramientas como Buzzsumo y Google Trends en esta etapa de investigación. Tercero: Los medios y canales "dónde". En esta etapa, identificarás los mejores medios y canales de publicidad y promoción que puedas usar, así como los principales influencers en tu campo.

No debes solo recopilar información sobre tu audiencia objetivo, sino también sobre el mecanismo que te permitirá encontrar esa audiencia. Identificar a los influencers clave y las mejores herramientas de promoción te ayudará a construir estrategias para escribir contenido y también estrategias para promocionarlo. El objetivo de esta etapa es entender cómo puedes usar esto para crear el mejor contenido adecuado para tu audiencia objetivo y también ampliar el alcance de distribución del contenido de la mejor manera posible.

¿Cómo lo haces?

1-Análisis de publicaciones de la industria: Crear una base de datos sobre publicaciones y referencias exitosas en tu campo no solo te ayudará a analizar medios e información, sino que también será algo crucial y determinante en la construcción de tu estrategia de promoción de contenidos después de crearlo. Estas publicaciones te darán una visión general de los temas más comunes y relevantes en tu campo para tu audiencia objetivo. 2-Análisis de contenido de expertos e influencers: Al aprovechar los grupos, redes y listas que contienen a un gran número de expertos en el campo, podrás recopilar muchos datos e información sobre el campo en el que estás a punto de entrar, y estos datos te llevarán de una forma u otra a entender cuál es el contenido más exitoso y cuál es la razón de su éxito.

3- Análisis del compromiso en redes sociales: Saber qué es tendencia en redes sociales puede ayudarte a darle forma a los fundamentos de tu estrategia de contenidos, y múltiples herramientas de análisis de contenidos pueden ayudarte a analizar el compromiso en redes sociales e identificar qué contenido obtiene el mayor número de interacciones. Puedes usar herramientas como Buzzsumo, Share tally y Followerwonk para completar esta etapa de investigación. Cuarto: La competencia "cómo". Este criterio o estándar es una mezcla de datos cuantitativos y cualitativos para entender la historia que cada competidor intenta contar, y luego determinar cómo estas historias afectan a tu audiencia y cómo resuenan con ellos.

Esta etapa es un proceso fundamental para entender las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con el marketing de contenidos, al tomar el pulso de la competencia en tu campo. También es un proceso esencial para identificar las oportunidades fundamentales que tus competidores podrían estar pasando por alto.

¿Cómo lo haces?

1-Inventario de contenido: Hacer un inventario y resumen del contenido disponible en los sitios web de tus competidores te dará una visión general de cómo se realiza el trabajo. Esto incluye extraer estos sitios o lo que se llama Scrapping, y luego crear una lista manual de páginas, fuentes y contenidos principales de cada sitio individualmente. 2-Análisis de sentimiento: Este tipo de análisis va más allá del análisis de interacciones y compromisos e incluso comentarios de la audiencia, permitiéndote entender mejor los lazos emocionales y mentales que tu audiencia forma hacia el contenido.

Este análisis se ocupa de inventariar el contenido en términos de formato, tono-tone, emoción-emotion y profundidad de lectura. 3-Revisión y auditoría de la estructura del sitio y menús de navegación: Aquí abordarás el tema desde la perspectiva de la experiencia del usuario y cómo los menús de navegación y los diferentes elementos de experiencia del usuario pueden afectar la experiencia general de compra, y también cómo puedes simplificar y hacer coherente esta experiencia lo más posible. 4-Evaluación local de SEO-Local: Revisar y evaluar el SEO local o lo que se conoce como Local SEO te permite cerrar la brecha entre tus productos o servicios y las oportunidades que existen en tu entorno. Aunque estas oportunidades varían de una marca a otra y de un proyecto a otro, prestar atención a la optimización para motores de búsqueda a nivel local te ayudará mucho a aumentar tasas de conversión y visitas, etc. Puedes usar herramientas como Screaming Frog, SEMrush y Google Keywords Planner para completar esta etapa de investigación. Al completar el proceso de investigación anterior en sus diferentes etapas, tendrás un terreno fértil e información precisa y clara en la que puedas confiar en todas las etapas de tu estrategia futura.

Definición de arquetipos de clientes-Personas. Ahora que tienes toda la información necesaria para comenzar a preparar contenido adecuado para tu audiencia, pero primero debes poner esta información en un formato simple para que puedas entenderla fácilmente. Y los arquetipos de clientes también se dividirán de la misma manera que se dividió el proceso de investigación: quién, cómo, qué y dónde. Y determinarás lo siguiente: Nombre e imagen ficticios La función laboral y su rol en la empresa: ¿Cuál es su puesto de trabajo?

¿O cuál es su título profesional? ¿Cómo es su día típico de trabajo?

¿Cuáles son las habilidades requeridas para este puesto?

¿Cuáles son las herramientas y recursos que utiliza? Información y detalles personales o demográficos: Edad, género, estado civil, nivel educativo, salario o ingresos, área residencial. Objetivos: ¿Cuáles son sus objetivos principales y secundarios? ¿Cómo lo ayudarás a alcanzar estos objetivos?

Desafíos: ¿Cuáles son los desafíos principales y secundarios que enfrenta? ¿Cómo lo ayudarás a superar estos desafíos? Valores y preocupaciones: ¿Cuáles son sus principios y valores fundamentales en la vida?

¿Cuáles son sus preocupaciones comunes durante el proceso de compra? Otra información como: Pasatiempos, blogs y sitios web que sigue, fuentes de noticias. Se supone que has obtenido toda esta información y más a través del proceso de investigación anterior en sus diferentes etapas, y aquí te muestro un ejemplo: Nombre: Ahmed Mohamed Función principal: Estratega de contenidos digitales-Content Strategist

Nivel de antigüedad o profesionalismo-Seniority: Responde directamente al Director Ejecutivo de Marketing. Cómo es su día típico: Comienza su día revisando su correo electrónico y manteniéndose actualizado en su campo a través de sitios como Feedly, así como revisando artículos guardados en Pocket, por ejemplo.

Comienza con su equipo en una sesión de lluvia de ideas para determinar estrategias de marketing generales y cómo afectará el contenido a estas estrategias. Genera ideas de contenido y prepara el calendario de contenidos semanal. Investiga y escribe un nuevo artículo para el blog, accede a sitios de redes sociales para compartir publicaciones antiguas, interactuar con personas e ideas de búsqueda para nuevo contenido.

Los problemas que podemos ayudarte a resolver: Encontrar nuevas ideas para posts en el blog, publicar posts a gran escala y permitirles llegar al mayor número posible de personas, encontrar formas y soluciones para escribir posts más rápidamente. Objetivos: Obtener visitas y comparticiones en redes sociales para el contenido que escriba, producir contenido con una frecuencia adecuada, mantenerse al día con nuevas tendencias. Las cosas más importantes para él: Presentar un reporte impresionante que contenga cifras altas de visitas y comparticiones en redes sociales a su jefe.

Dónde obtiene información: Sitios como Copyblogger.com, Quicksprout.com e Inbound.org. Cuáles son sus objeciones comunes a lo que ofrecemos: Contenido demasiado largo o difícil de implementar, falta de consistencia en la publicación, no seguro de dónde encontrar contenido nuevo. Qué tan alineados están los objetivos del proyecto o las soluciones que ofreces con los objetivos de tu audiencia. Después de definir los objetivos de tu audiencia objetivo, sus desafíos y conocer los objetivos de tu empresa, ahora puedes comparar las soluciones que ofreces con los objetivos que buscan, para que encuentres el punto de intersección entre ellos y aquí es donde presionas el gatillo de lanzamiento.

Referencias: Quick Guide for Content Marketing Research-Ebook #التسويقبالمحتوى