Los consejos más importantes para diseñar mensajes de correo electrónico atractivos que llamen la atención de los usuarios y los motiven a interactuar contigo

¿Utilizas mensajes de marketing por correo electrónico para comunicarte con tus clientes actuales u obtener nuevos clientes para tu negocio? Una de las herramientas de marketing más importantes en la actualidad es el marketing por correo electrónico, donde puedes enviar contenido publicitario y promocional a tu cliente objetivo con los productos destacados en tu tienda, logrando un targeting muy preciso y excelentes resultados si el contenido de los mensajes de marketing está bien organizado y es capaz de convencer al cliente para que compre o se suscriba al servicio. En este artículo te presentaremos recomendaciones y consejos importantes que te ayudarán a lanzar mensajes de campañas de correo diseñados específicamente para atraer la atención del cliente y animarlo a tomar la decisión de compra o suscripción fácilmente.

El artículo se dividirá en tres secciones principales donde comenzaremos con consejos sobre el diseño del encabezado del correo electrónico (header), seguido de la sección dedicada al contenido del mensaje en sí, luego las recomendaciones relacionadas con el diseño del pie de página o la parte inferior del correo electrónico. La explicación estará respaldada por algunos modelos reales de mensajes de marketing de empresas e instituciones famosas, y al final del artículo te presentaremos algunos programas en los que puedes confiar para diseñar mensajes de marketing cuyo objetivo es la venta.

Contenidos del artículo

Diseño del encabezado del correo electrónico (Email Header) Mantén el diseño del header simple y no complicado Anima al lector a consultar el mensaje completo a través del header Haz que el contenido del header sea representativo de eventos actuales

Elige el diseño acorde con tu identidad comercial Consejos y recomendaciones sobre el diseño del contenido del correo electrónico (Email Body)

Comienza el mensaje de marketing con una frase llamativa

Utiliza el estilo de pregunta al inicio del mensaje de marketing Cierra el mensaje con un estilo que haga que el lector esté entusiasmado por saber más

Presta atención al elemento visual dentro del contenido del mensaje

Enfócate en resolver el problema y fortalece tu relación con los clientes Haz tu mensaje específico y delimitado en la medida de lo posible Motiva al cliente a actuar fácilmente

Consejos y recomendaciones para el diseño de la parte inferior del correo electrónico

(Email Footer) Programas más populares para diseñar mensajes de marketing por correo electrónico

Diseño del encabezado del correo electrónico (Email Header)

El encabezado del correo electrónico, o lo que se conoce como (header), es la primera parte del mensaje de correo que aparece ante el cliente potencial, y el objetivo del header es básicamente dar una idea resumida del contenido del correo electrónico que actúe como incentivo para continuar leyendo el contenido completo del mensaje. En los párrafos siguientes encontrarás las recomendaciones más importantes sobre el diseño de la parte superior de tu correo electrónico de marketing para atraer la atención de los clientes y transmitir tu mensaje de marketing profesionalmente.

Mantén el diseño del header simple y no complicado

Como mencionamos anteriormente, la función del header es solo preparar el tema del mensaje, por lo que es mejor que el header sea simple en su diseño y contenido para no distraer al lector de la parte más importante, que es el contenido del mensaje mismo. Por eso verás que la mayoría de los mensajes de marketing tienen un header muy simple, al punto de que podría contener solo el logo, como es el caso de los mensajes de correo de Khamsat, donde encontrarás solo el logo en la parte superior sin nada más junto a él. Del mismo modo, el famoso sitio Quora en sus mensajes de marketing, encontrarás que la parte superior solo contiene el logo del sitio, y esto es para identificar la identidad del sitio y alentar al lector a enfocarse en las partes importantes dentro del contenido del mensaje de marketing: Anima al lector a consultar el mensaje completo a través del header una de las funciones importantes del header en el correo electrónico es alentar al lector a continuar y consultar el mensaje completo, agregando algunos elementos o palabras que llamen la atención del lector y lo animen a continuar con el tema del mensaje. Souq hacía esto en sus mensajes de marketing, informando al lector en el header dentro de sus mensajes de marketing que ofrecen

servicio de envío gratuito, servicio de devolución de productos gratuito y pago contra entrega, lo que alienta al lector a continuar viendo los productos mostrados en el correo electrónico. Aunque el header puede incluir algunos textos motivadores para el lector, puede causar que cierre el mensaje e incluso se cancele la suscripción si contiene demasiado texto y elementos que compliquen el acceso del lector a la parte de contenido más importante del mensaje. Por lo tanto, usa el header para motivar e inspirar al lector, pero sin excesos.

Haz que el contenido del header sea representativo de eventos actuales

Uno de los elementos que el header del mensaje de marketing puede contener es atraer la atención del lector haciendo una pregunta u ofreciendo una solución a un problema o evento actual entre las personas. Por ejemplo, en la siguiente imagen de uno de los mensajes de marketing de un sitio árabe que ofrece servicios de SEO, específicamente en el día en que Facebook sufrió un gran ataque que resultó en la interrupción del servicio en todo el mundo, el mensaje de marketing comenzó con un problema del que todos hablan prácticamente en todo el mundo.

Como notarás, el mensaje comenzó con la pregunta (¿Facebook está caído?) y luego inmediatamente dentro del header, el comerciante proporcionó una respuesta resumida a la pregunta (puedes confiar en Google), lo que prepara la mente del lector para que este mensaje de marketing contiene una solución a un problema que realmente está enfrentando, por lo tanto, este mensaje de marketing puede considerarse exitoso y efectivo. Elige el diseño acorde con tu identidad comercial podemos decir que elegir los colores, fondos, tamaños y tipos de texto, imágenes, logo y otros elementos que se pueden añadir a la parte del header en el mensaje de marketing es una de esas cosas a las que debes prestar mucha atención, porque el header es como el título del mensaje de marketing que debe atraer la atención del lector y animarlo a continuar con el resto de las partes importantes del mensaje, aquí hay algunos consejos sobre el formato de la parte superior de tu correo electrónico: es importante que coloque su logo en la parte superior del mensaje de marketing, pero no lo hagas demasiado grande de una manera que moleste al lector y distraiga su atención.

Es útil usar algunos colores, pero intenta mantener los colores oficiales del logo para no usar muchos colores que quizás causen que el lector se distraiga. Asegúrate de diseñar el header de modo que el ancho y la altura sean apropiados para el tamaño del contenido y también para el tamaño de la pantalla, para que no se muestre de manera extendida de un lado al otro de la pantalla y sea difícil para el lector verlo bien y con claridad. Si tienes algunas características únicas que ofreces a tus clientes, puedes incluirlas en el header, como la frase (ofrecemos envío gratuito) o (entrega dentro de 24 horas), pero no exageres con demasiado texto dentro del header.

No es útil aglomerar elementos dentro de la parte del header y enfocarse en cosas importantes dentro del contenido del mensaje de marketing. Si no estás seguro de la efectividad de los elementos que añades dentro del header, limítate solo a colocar el logo dentro de él y enfócate en tu mensaje de marketing en el contenido del mensaje. Siempre preocúpate por la prueba, prueba más de un diseño y prueba el resultado de cada uno y enfócate en el diseño que genera más interacción de los clientes.

Evita palabras molestas dentro del header o incluso en el asunto del mensaje de marketing como palabras (última oportunidad - gran descuento - dona ahora - finalmente - solución inmediata...). Consejos y recomendaciones sobre el diseño del contenido del correo electrónico (Email Body) el contenido del mensaje de marketing es la parte donde se dedica la mayor parte del tiempo para escribir y presentar el contenido del mensaje al lector de una manera que pueda ofrecerle un gran valor y animarlo a tomar la decisión que favorezca tu negocio o actividad comercial.

En los párrafos siguientes te presentamos algunas recomendaciones importantes para escribir el contenido del mensaje de marketing de una manera que te proporcione el mayor beneficio y logre una amplia propagación. Comienza el mensaje de marketing con una frase llamativa no es útil comenzar el mensaje con palabras rutinarias como (hola, somos una empresa... te ofrecemos un servicio...) porque esas frases introductorias o rutinarias no son útiles en absoluto, especialmente si la persona te oye por primera vez, porque le importa más el servicio que ofreces que conocer información sobre ti.

Observa el mensaje de marketing del sitio Mostaql (la famosa plataforma de trabajo independiente) que envía mensajes de marketing a los profesionales independientes informándoles sobre los últimos proyectos que se han añadido y que probablemente les interesen: Utiliza el estilo de pregunta al inicio del mensaje de marketing uno de los estilos importantes y efectivos en los mensajes de marketing es usar preguntas, ya que despiertan la curiosidad del lector y lo hacen esperar obtener la respuesta que espera o anticipa.

La siguiente imagen es un ejemplo de uno de los mensajes de marketing de un comercializador árabe, que comenzó con una pregunta que atrae la atención de su audiencia objetivo y lo hace esperar leer el resto del contenido del mensaje para obtener una respuesta clara a la pregunta: Cierra el mensaje con un estilo que haga que el lector esté entusiasmado por saber más el cierre del mensaje de marketing puede ser tan importante como el contenido mismo del mensaje, ya que la última frase que lee la persona es la que recuerda mejor y sobre la que basa su decisión. La siguiente imagen muestra el cierre de uno de los mensajes de marketing de Muhammad Al-Kuwaifi en el que presentó decenas de consejos y recomendaciones gratuitas, y luego en el cierre invitó al lector a seguirlo en Instagram, para no perder este lector más tarde y quizás ahorrar dinero en enviar mensajes de marketing en el futuro si lo sigue en Instagram. Presta atención al elemento visual dentro del contenido del mensaje

el elemento visual es considerado uno de los componentes más importantes del correo electrónico, especialmente si agrega valor al contenido del mensaje y anima al lector a tomar una decisión a favor de tu negocio. La siguiente imagen muestra un correo electrónico de una de las empresas especializadas en comercio electrónico informando a los usuarios sobre sus últimas novedades, y se adjuntó una imagen que anima al lector a pasar más tiempo dentro del contenido. Aunque el elemento visual es uno de los elementos más importantes que puede duplicar la tasa de éxito de una campaña de marketing, puede no ser útil y producir resultados opuestos si se usa incorrectamente o con un gran número de imágenes que molestan al lector y quizás abandone el mensaje por la cantidad de imágenes que lo rodean, por lo tanto, asegúrate de mantener el equilibrio y la precisión al colocar imágenes dentro del mensaje. Enfócate en resolver el problema y fortalece tu relación con los clientes no es útil hablar sobre las características de tu negocio y cuán exitoso has sido, sino que es útil abordar los servicios que ofreces al cliente o los productos especiales que le ofreces de manera exclusiva y completamente diferente de la competencia, así como enfocarse en resolver el problema que enfrenta el cliente y cómo puedes ayudarlo ofreciendo servicios o productos especiales.

También, siempre haz que el cliente sienta que te importa y que conoces bien los problemas que enfrenta, y al mismo tiempo tienes soluciones especiales para esos problemas, por lo tanto el cliente confía en ti y continúa comunicándose contigo y quizás se suscriba a tu servicio o compre productos de ti. También permita que sus clientes envíen calificaciones o sugerencias en cualquier momento a través de un formulario fácil y directo, para fortalecer su relación con los clientes a largo plazo. Aunque enfocarse en las características del servicio o producto dentro del contenido es algo útil, el exceso de contenido de texto desequilibrado puede molestar a quien navega el correo electrónico, por lo que siempre intenta describir las características del servicio o producto con la menor cantidad de frases y palabras posibles para no consumir demasiado tiempo del lector.

Haz tu mensaje específico y delimitado en la medida de lo posible acércate tanto como sea posible a tu cliente objetivo, e intenta hacer la conversación entre tú y él lo más personal posible de primer grado y aléjate en la medida de lo posible del lenguaje comercial o publicitario, porque la gente confía más en quienes se preocupan por ellos que en quienes les venden productos. La siguiente imagen es uno de los mensajes de marketing del sitio Booking donde el mensaje se me envió después de entrar a la aplicación y ver hoteles sin confirmar la reserva de ningún hotel, por lo que me envió un correo electrónico que contenía mi nombre después de la palabra (hola) luego me envió una motivación especial con un descuento del 10% si realizo la reserva, y de hecho el mensaje me motivó a volver a la aplicación para completar la reserva.

Motiva al cliente a actuar fácilmente ¿estás enviando el correo electrónico con el objetivo de vender un producto o reservar algún servicio? Si es así, proporciona una forma fácil para que el cliente tome la acción que deseas con toda facilidad, como agregar un botón claramente visible y escribir en él la acción a tomar claramente.

La imagen muestra la última parte del texto de un mensaje de marketing de Booking que es un botón mediante el cual se puede hacer clic y completar la acción requerida fácilmente: Consejos y recomendaciones para el diseño de la parte inferior del correo electrónico (Email Footer) la parte inferior del mensaje de marketing, o lo que se conoce como (footer), es la parte con la que cerramos nuestro mensaje de marketing, y generalmente es la parte que el cliente más recuerda, ya que las personas recuerdan las últimas cosas que ven más fácilmente.

Al final de su correo de marketing debe dejar una buena impresión en sus clientes objetivo, y no es recomendable escribir ningún texto promocional en él. Todos los textos de marketing deben estar dentro del contenido del mensaje en la parte superior, mientras que el pie de página contiene algunos elementos simples que dejan una impresión positiva después de leer el correo. Observe el siguiente pie de página de uno de los mensajes de marketing de una empresa, notará una frase dentro del pie de página que expresa la misión de la empresa y muestra su compromiso con ayudar a sus clientes, lo que deja en ellos una impresión positiva que ayuda a recordar este mensaje de marketing sobre otros. También facilite a los clientes que se comuniquen con usted fácilmente a través de sus cuentas en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y otras plataformas en las que ofrece servicios a sus clientes. También es útil permitir que el cliente cancele fácilmente su suscripción a la lista de correo, porque si decide cancelar la suscripción y no encuentra una forma directa de hacerlo, probablemente colocará su correo electrónico en la carpeta de eliminados o correo no deseado, lo que puede afectar la reputación de su negocio e incluso sus otros mensajes podrían ser marcados como spam si esto se repite por varios de sus destinatarios. Intente también hacer que el diseño del pie de página sea cómodo para la vista, ordenado, y reduzca la cantidad de elementos en él tanto como sea posible para no distraer al lector o destinatario de los correos electrónicos. Aquí hay un buen ejemplo de pie de página: Los programas más populares para diseñar correos electrónicos de marketing Existen muchos programas y métodos para diseñar mensajes de marketing, con una simple búsqueda en Google encontrará docenas de programas y complementos a través de los cuales puede diseñar correos electrónicos de marketing con un concepto moderno y atractivo sin experiencia previa.

Una de las herramientas fáciles que puede usar es Canva para diseñar plantillas de correo electrónico de marketing, ya que le proporciona muchas plantillas listas para usar con las que puede comenzar a obtener el diseño que desea para sus mensajes de marketing. También puede aprovechar el período de prueba que le ofrece el servicio Befree para diseñar plantillas de correo electrónico de marketing en pocos minutos, donde puede explorar todas las características y diseños que le ofrece el servicio durante el período de prueba.

También encontrará docenas de herramientas que no podemos mencionar aquí, pero puede acceder a ellas buscando en Google e intente elegir herramientas que no requieran habilidades complejas para facilitar el diseño de sus correos electrónicos. Lea también: ¿Qué es el marketing por correo electrónico? Y cómo administrarlo en su sitio web

Lea también: Explicación de SMTP para entregar sus correos electrónicos a los usuarios a través de su sitio web de WordPress Lea también: Explicación de MailChimp para lanzar una campaña exitosa de marketing por correo electrónico Conclusión

Los correos electrónicos exitosos tienen como objetivo principal construir un puente de confianza con los clientes o usuarios, por lo que siempre es preferible que se enfoque en los intereses del cliente y trabaje constantemente en proporcionar soluciones innovadoras y rápidas para los problemas que enfrenta, sin enfocarse solo en el proceso de venta. Sepa que la venta llegará por sí sola si logra ganarse la confianza de los clientes en su negocio.