Enrutador de Tickets TI por Webhook con Validación

Cómo funciona

1. 1.Un nodo Webhook acepta peticiones POST en la ruta it-ops-security-ticket-intake-router-intake con respuesta diferida
2. 2.Un nodo Set copia el body de la petición al campo input y añade un campo source con valor IT Ticket Intake Router
3. 3.Un nodo If ramifica según si input no está vacío
4. 4.Un nodo HTTP Request envía un POST a una URL de ejemplo con autenticación genericCredentialType y un parámetro de cuerpo provisional
5. 5.Los nodos Respond to Webhook devuelven accepted tras el envío, o invalid si falla la validación

Casos de uso

• Punto de entrada único para tickets de soporte que los reenvía a un sistema externo
• Filtro básico de validación de carga antes de pasar peticiones a un servicio posterior

Requisitos

• Sustituir la URL de ejemplo y el parámetro placeholder en Forward To Service por valores reales
• Configurar una credencial HTTP de tipo genericCredentialType en n8n para la petición de reenvío
• Activar el flujo para que el webhook pueda recibir peticiones

Configuración y pruebas en n8n

1. Enviar una petición POST con body no vacío a la ruta del webhook y esperar respuesta accepted
2. Enviar una petición POST con body vacío o ausente y esperar respuesta invalid
3. Revisar los registros de ejecución para confirmar la rama de validación seguida por cada petición

Valor del servicio

Ideal como servicio de automatización operativa para conectar sistemas, reducir tareas manuales y acelerar la entrega de resultados a clientes o equipos internos.