Flujo de trabajo automatizado
Descripción del flujo de trabajo
Un flujo de trabajo automatizado e inteligente que gestiona conversaciones con clientes en múltiples canales utilizando un agente de IA impulsado por Gemini, mantiene el contexto de la conversación y recupera información relevante de una base de datos vectorial.
Cómo funciona
- 1.Recibir mensaje entrante a través de Chat Trigger o webhook desde la plataforma del cliente
- 2.Procesar el mensaje mediante agente inteligente usando Gemini para comprensión y generación de respuestas
- 3.Buscar en el almacén vectorial Qdrant información relevante y entradas de base de conocimiento
- 4.Mantener historial y contexto de conversación utilizando buffer de memoria
- 5.Aplicar lógica condicional mediante nodos de cambio para encaminar diferentes tipos de consultas
- 6.Enviar respuesta al cliente a través del canal conectado o aplicación
Casos de uso
- Agente de atención al cliente inteligente que responde preguntas frecuentes y recupera información de una base de conocimientos
- Gestión de conversaciones multicanal en Twitter/X y plataformas de chat preservando contexto completo
- Análisis y resumen automático de conversaciones extendidas para obtener información y mejora de calidad
Requisitos
- Claves API activas para servicio Google Gemini e instancia Qdrant vectorial configurada
- Cuentas conectadas de redes sociales y plataformas de mensajería con credenciales de autenticación apropiadas
- Datos históricos de clientes disponibles para ajuste fino del modelo y mejorar calidad de respuestas
Valor del servicio
Ideal como servicio de automatización inteligente que combina integraciones e inteligencia artificial para producir resultados listos para usar.
Aplicaciones utilizadas
Detalles
Cómo usar
- 1.Haz clic en "Descargar plantilla"
- 2.Abre tu panel de n8n
- 3.Ve a Workflows > Import from File
- 4.Selecciona el archivo descargado y configura las credenciales
Nodos utilizados (39)
Query Classification
Agent
Switch
Switch
Factual Strategy - Focus on Precision
Agent
Analytical Strategy - Comprehensive Coverage
Agent
Opinion Strategy - Diverse Perspectives
Agent
Contextual Strategy - User Context Integration
Agent
Chat
Chat Trigger
Factual Prompt and Output
Set
Contextual Prompt and Output
Set
Opinion Prompt and Output
Set
Analytical Prompt and Output
Set
Gemini Classification
Gemini Model
Gemini Factual
Gemini Model
Gemini Analytical
Gemini Model
Chat Buffer Memory Analytical
Memory Buffer Window
Chat Buffer Memory Factual
Memory Buffer Window
Gemini Opinion
Gemini Model
Chat Buffer Memory Opinion
Memory Buffer Window
Gemini Contextual
Gemini Model
Chat Buffer Memory Contextual
Memory Buffer Window
Embeddings
Gemini Model
Sticky Note
Sticky Note
Sticky Note1
Sticky Note
Sticky Note2
Sticky Note
Sticky Note3
Sticky Note
Concatenate Context
Summarize
Retrieve Documents from Vector Store
Vector Store Qdrant
Set Prompt and Output
Set
Gemini Answer
Gemini Model
Answer
Agent
Chat Buffer Memory
Memory Buffer Window
Sticky Note4
Sticky Note
Sticky Note5
Sticky Note
Respond to Webhook
Webhook
Sticky Note6
Sticky Note
When Executed by Another Workflow
Execute Workflow Trigger
Combined Fields
Set
Sticky Note7
Sticky Note
Sticky Note8
Sticky Note