Asistente de Atención al Cliente Potenciado por IA en WhatsApp
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Descripción del flujo de trabajo
Una automatización que implementa un asistente inteligente respondiendo a consultas de clientes en WhatsApp al instante usando modelos de lenguaje avanzados, mientras almacena el historial de conversaciones en una base de datos para referencia y análisis futuro.
Cómo funciona
- 1.Recibir automáticamente mensajes entrantes de clientes desde WhatsApp
- 2.Procesar consultas mediante un agente de IA impulsado por OpenAI
- 3.Almacenar datos de conversación en Postgres para registro e información
- 4.Enviar respuestas generadas a los clientes a través de WhatsApp instantáneamente
- 5.Enrutar consultas según tipo y contexto para manejo apropiado
Casos de uso
- Responder preguntas sobre productos y precios sin intervención humana
- Gestionar solicitudes de soporte rutinarias y documentar problemas automáticamente
- Proporcionar servicio al cliente las 24 horas a costos operativos reducidos
Requisitos
- Cuenta de WhatsApp Business con número de teléfono verificado
- Clave API de OpenAI con permisos apropiados
- Base de datos Postgres para almacenar registros de conversaciones
Valor del servicio
Ideal como servicio de automatización inteligente que combina integraciones e inteligencia artificial para producir resultados listos para usar.
Aplicaciones utilizadas
Detalles
Cómo usar
- 1.Haz clic en "Descargar plantilla"
- 2.Abre tu panel de n8n
- 3.Ve a Workflows > Import from File
- 4.Selecciona el archivo descargado y configura las credenciales
Nodos utilizados (11)
AI Agent
Agent
list_links
HTTP Request
OpenAI Chat Model
OpenAI
WhatsApp Trigger
Whats App Trigger
cleanAnswer
Code
get_page
HTTP Request
24-hour window check
Code
If
If
Send Pre-approved Template Message to Reopen the Conversation
Whats App
Send AI Agent's Answer
Whats App
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Memory Postgres Chat
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