Mesa de ayuda de RRHH e TI con transcripción inteligente de audio
Cargando flujo…
Descripción del flujo de trabajo
Plataforma de soporte automatizada que recibe consultas de empleados y archivos de audio por Telegram, convierte audio a texto, busca en una base de conocimientos usando incrustaciones vectoriales en Postgres, genera respuestas contextuales con OpenAI, y registra el historial de conversaciones.
Cómo funciona
- 1.Recibir mensajes y archivos de audio de usuarios en Telegram
- 2.Transcribir audio y segmentar contenido en fragmentos procesables para búsqueda semántica
- 3.Consultar la base de conocimientos mediante vectores de incrustación para recuperar políticas y documentación
- 4.Generar respuestas contextuales mediante un agente OpenAI respaldado por memoria de conversación en Postgres
- 5.Entregar respuestas directas en Telegram con registro automático de conversaciones
Casos de uso
- Responder preguntas frecuentes de RRHH al instante sin intervención manual
- Resolver consultas comunes de soporte TI manteniendo registro completo de diálogos
- Reducir la carga de trabajo del equipo de soporte automatizando consultas rutinarias
- Proporcionar asistencia disponible 24/7 a empleados a través de Telegram
Requisitos
- Suscripción activa a OpenAI API con créditos disponibles
- Base de datos Postgres con extensión pgvector habilitada
- Token de bot Telegram con permisos de manejo de mensajes y archivos
- Repositorio de documentación con políticas de RRHH y procedimientos TI
Valor del servicio
Ideal como servicio de automatización inteligente que combina integraciones e inteligencia artificial para producir resultados listos para usar.
Aplicaciones utilizadas
Detalles
Cómo usar
- 1.Haz clic en "Descargar plantilla"
- 2.Abre tu panel de n8n
- 3.Ve a Workflows > Import from File
- 4.Selecciona el archivo descargado y configura las credenciales
Nodos utilizados (21)
Sticky Note
Sticky Note
When clicking ‘Test workflow’
Manual Trigger
HTTP Request
HTTP Request
Extract from File
Extract From File
Sticky Note1
Sticky Note
Create HR Policies
Vector Store P G Vector
Embeddings OpenAI
OpenAI
Default Data Loader
Document Default Data Loader
Recursive Character Text Splitter
Text Splitter Recursive Character Text Splitter
Telegram Trigger
Set
Verify Message Type
Switch
OpenAI
OpenAI
Telegram1
Set
Unsupported Message Type
Set
AI Agent
Agent
OpenAI Chat Model
OpenAI
Postgres Chat Memory
Memory Postgres Chat
Answer questions with a vector store
Tool Vector Store
Postgres PGVector Store
Vector Store P G Vector
OpenAI Chat Model1
OpenAI
Embeddings OpenAI1
OpenAI
Telegram
Set
Edit Fields
Set
Sticky Note2
Sticky Note
Sticky Note3
Sticky Note
Sticky Note4
Sticky Note
Sticky Note5
Sticky Note
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