Extraer documentos de Google Drive y responder consultas de clientes vía Zendesk
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Descripción del flujo de trabajo
Una plantilla inteligente que utiliza un agente impulsado por OpenAI para leer y analizar archivos de Google Drive mediante tecnología de almacén vectorial, proporcionando respuestas automatizadas a preguntas de clientes en Zendesk basadas en contenido de documentos almacenados.
Cómo funciona
- 1.Activar conversación a través de interfaz de chat o ticket de Zendesk
- 2.Procesar consulta usando agente OpenAI que busca en la base de datos vectorial
- 3.Recuperar documentos relevantes de Google Drive y devolver respuesta al cliente
Casos de uso
- Automatizar respuestas a preguntas frecuentes de clientes usando tu base de conocimiento empresarial
- Reducir tiempo de respuesta del equipo de soporte proporcionando respuestas instantáneas respaldadas por documentación oficial
- Construir un sistema de soporte inteligente que aprenda de archivos de proyectos y documentación almacenados en Google Drive
Requisitos
- Cuenta de Google Drive con documentos y archivos para buscar
- Clave API de OpenAI para ejecutar modelo de lenguaje e incrustaciones
- Cuenta de Zendesk con acceso API habilitado
Valor del servicio
Ideal como servicio de automatización inteligente que combina integraciones e inteligencia artificial para producir resultados listos para usar.
Aplicaciones utilizadas
Detalles
Cómo usar
- 1.Haz clic en "Descargar plantilla"
- 2.Abre tu panel de n8n
- 3.Ve a Workflows > Import from File
- 4.Selecciona el archivo descargado y configura las credenciales
Nodos utilizados (14)
When chat message received
Chat Trigger
AI Agent
Agent
OpenAI Chat Model
OpenAI
Split Out
Split Out
Embeddings OpenAI1
OpenAI
Default Data Loader
Document Default Data Loader
Token Splitter1
Text Splitter Token Splitter
Window Buffer Memory
Memory Buffer Window
Embeddings OpenAI2
OpenAI
Extract from File
Extract From File
When clicking ‘Test workflow’
Manual Trigger
Sticky Note
Sticky Note
Sticky Note1
Sticky Note
Sticky Note2
Sticky Note
Pull Mitre Data From Gdrive
Google Drive
Embed JSON in Qdrant Collection
Vector Store Qdrant
Query Qdrant Vector Store
Vector Store Qdrant
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