WhatsApp oficial para tu organización
Campañas, seguimiento comercial y atención mediante WhatsApp Business Platform.
WhatsApp oficial para tu organización
Conectamos WhatsApp Business Platform con tu empresa mediante un proceso organizado: audiencias con consentimiento, mensajes adecuados, seguimiento de respuestas y datos disponibles en tus sistemas.
Qué incluye
- Configuración de la cuenta, número e integración oficial según los requisitos de Meta.
- Plantillas aprobadas, segmentación, registro de consentimiento y bajas.
- Programación dentro de los límites y seguimiento de entregas, lecturas, respuestas y calidad.
- Conexión de CRM, pedidos y facturas con una bandeja compartida y permisos.
Cómo la implementamos
- Revisamos el número, la cuenta y el proceso de consentimiento.
- Conectamos la plataforma oficial y configuramos plantillas, públicos y reglas de parada.
- Probamos con destinatarios que consienten y ampliamos gradualmente según la calidad.
Preparación del canal y la audiencia
Revisamos la cuenta empresarial, titularidad del número, proveedor y configuración. Documentamos el origen y consentimiento de cada lista y preparamos bajas y exclusiones. Los números comprados o recopilados sin consentimiento no se consideran destinatarios aptos.
Ciclo de la campaña
Tu equipo define objetivo, audiencia, idioma, plantilla aprobada y horario. La campaña pasa por revisión y autorización antes de una prueba limitada. Se supervisan entregas, lecturas, respuestas y errores. Los lotes se pausan cuando la calidad o las bajas requieren revisión.
Bandeja del equipo e integraciones
Las conversaciones se asignan a empleados con responsable, etiquetas y notas internas. Conectamos contactos, pedidos, incidencias y facturas mediante interfaces disponibles. Los eventos duplicados y reintentos se controlan para evitar registros repetidos tras interrupciones.
Entrega y operación continua
Incluye canal, plantillas aprobadas, flujos de integración, roles, supervisión y guía de consentimiento. Tarifas y límites dependen del proveedor y la cuenta de Meta. Se revisan calidad y procedimientos de error; una integración oficial no garantiza que el número nunca sea restringido.
Preguntas antes de comenzar
¿Garantizan que el número no será bloqueado?
No. La aprobación de Meta, calidad del contenido, consentimiento y comportamiento de envío afectan a la cuenta. El canal oficial y la supervisión reducen riesgos sin garantizar ausencia de bloqueos.
¿Puedo usar mi número actual?
Revisamos su elegibilidad, uso y opciones del proveedor. Los requisitos de migración o coexistencia se explican antes de cualquier cambio.
¿Las respuestas llegan a nuestros empleados?
Sí, mediante la bandeja o sistema de soporte acordado, con asignación, permisos y transferencias.
¿Pueden conectar una aplicación a medida?
Revisamos API, webhooks o intercambio de datos compatible, documentación y permisos. El alcance distingue lo disponible de los cambios necesarios en la aplicación.
Cuéntanos lo que necesitas. No envíes contraseñas ni datos sensibles de clientes.