¿Shopify o WooCommerce? Características, desventajas y cómo elegir la opción adecuada para ti

Si estás pensando en lanzar tu primera tienda en línea y dudas en elegir la plataforma adecuada para construir tu tienda, en este artículo te ofreceremos una comparación exhaustiva entre las dos plataformas de comercio electrónico más populares: Shopify y WooCommerce, explicando las ventajas y desventajas de cada plataforma, las características que te ofrece, y los criterios que te ayudarán a determinar la plataforma más adecuada para confiar en ella. Al final del artículo tendrás una idea clara y completa que te permitirá elegir la plataforma adecuada para ti para abrir tu primera tienda y establecer los fundamentos del éxito en el futuro.

Una descripción general del comercio electrónico

Requisitos de las plataformas de tiendas en línea Una descripción general de WooCommerce

Una descripción general de Shopify

¿Shopify o WooCommerce? Una descripción general del comercio electrónico El comercio electrónico (o E-commerce) es el proceso de venta o compra de productos o servicios a través de Internet, ya sea a través de tu propia tienda en línea o a través de una tienda en plataformas de comercio electrónico populares (como Shopify y WooCommerce) o mediante la exhibición de estos productos o servicios en tiendas en línea intermediarias (como Amazon, eBay, Alibaba y otras). Las plataformas de comercio electrónico te ofrecen grandes ventajas, ya que puedes exhibir una cantidad casi ilimitada de productos y servicios sin necesidad de pensar en cómo almacenarlos, guardarlos o mostrarlos a los clientes como en las tiendas físicas tradicionales.

Otra de las grandes ventajas de las plataformas de comercio electrónico es la posibilidad de comenzar tu propio negocio con total facilidad, con un capital muy bajo y sin necesidad de tener conocimientos significativos de programación o tecnología. Todo lo que tienes que hacer es elegir los productos que deseas vender, la plataforma a través de la cual deseas comerciar, los métodos de pago y envío, y otros pasos simples. Lee también:

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Comenzar a vender en línea Requisitos de las plataformas de tiendas en línea Antes de pasar a hablar sobre WooCommerce y Shopify, y las características y desventajas de cada una, debemos destacar los elementos que debes buscar en tu proyecto de tienda en línea. Para poder elegir la plataforma adecuada para ti, debes conocer los factores que facilitan el proceso de construcción y diseño de una tienda y aquellos que mejoran la experiencia del cliente en ella. En base a ello, podrás elegir la plataforma que se ajuste a los requisitos y objetivos de tu proyecto. A continuación se encuentran los criterios más destacados que afectan el proceso de diseño de la tienda y el éxito de tu proyecto a corto y largo plazo, y son los criterios en los que basaremos la comparación entre Shopify y WooCommerce: Costo de crear la tienda:

Por supuesto, este factor será fundamental para ti si deseas comenzar tu proyecto desde cero. Es justo decir que las plataformas de tiendas en línea ofrecen ofertas sólidas para reducir el costo de crear tu tienda, además de la cantidad de descuento de las ganancias que obtienes de los clientes a través de esas plataformas. Facilidad de uso: Si eres un usuario principiante y no tienes experiencia en programación o tecnología, este factor es decisivo para ti. Vale la pena señalar que las plataformas han comenzado a reconocer esto y han desarrollado un estilo único y simple de diseño y construcción para los usuarios que desean establecer su primera tienda en línea desde cero. Diversidad de métodos de pago: Ciertamente, no querrás limitar a tus clientes a un solo método de pago, especialmente con la gran variedad de métodos de pago en la actualidad, como tarjetas de crédito, PayPal y otros.

Por lo tanto, puede ser necesario que la plataforma ofrezca múltiples métodos de pago para alentar al cliente a realizar la compra. Posibilidad de desarrollar el negocio: Nos referimos aquí a la posibilidad de expandir tu tienda, agregar nuevos productos, recibir pedidos crecientes, y también la posibilidad de añadir características o vincular sitios secundarios o incluso cuentas de redes sociales a tu tienda. Esto ampliaría tu base de clientes.

Nivel de seguridad:

La plataforma debe tener un nivel de seguridad alto. No quieres que ocurran errores o que haya brechas de seguridad que debiliten la confianza de tus clientes en tu tienda o los hagan dudar en realizar una compra, ¿verdad? Apoyo y ayuda: Por supuesto, puedes enfrentar muchos problemas técnicos al inicio de tu tienda y necesitarás soporte técnico, algunos consejos e instrucciones para poder superar esos problemas. La existencia de un buen servicio de apoyo y seguimiento en la plataforma es una de las claves del éxito para los emprendedores principiantes. Hay muchos otros elementos secundarios, pero lo que hemos mencionado hasta ahora representa los pilares fundamentales que apoyan el éxito de tu tienda y mejoran la experiencia de compra del cliente.

Las plataformas de comercio electrónico más populares Han surgido muchas plataformas de comercio en medio de la gran competencia en el campo del comercio electrónico. Sin embargo, los jugadores más grandes del mercado a nivel del mundo árabe y también en la escena mundial son la plataforma Shopify y la plataforma WooCommerce en WordPress. Examinaremos un breve resumen de cada plataforma por separado con sus características y desventajas más destacadas antes de pasar a una comparación exhaustiva y luego el resultado decisivo entre estos dos gigantes. Una descripción general de WooCommerce WooCommerce es uno de los complementos más populares especializados en tiendas en línea en WordPress y constituye aproximadamente el 3,5% de las páginas web en Internet, lo que lo coloca a la cabeza de la competencia con una reputación más amplia que otras plataformas de comercio electrónico populares como Magento (1,1%), Shopify (1%) y PrestaShop (0,6%).

Aquí hay algunas estadísticas alentadoras sobre el uso generalizado de WooCommerce en todo el mundo: Más de 3,3 millones de sitios utilizan el complemento WooCommerce en WordPress Más del 28% de las tiendas en línea utilizan el complemento WooCommerce Entre los mejores millones de sitios de comercio electrónico, aproximadamente el 22% utiliza WooCommerce Aproximadamente el 94% de las tiendas que dependen de la plataforma WordPress utilizan el complemento WooCommerce Hay más de 1.200 temas destacados para el complemento WooCommerce entre los que los usuarios pueden elegir Hay aproximadamente 1.000 complementos y herramientas secundarias que se pueden usar con el complemento WooCommerce en la plataforma WordPress Características de WooCommerce El complemento WooCommerce se destaca por lo siguiente: Métodos de pago diversos, incluyendo PayPal, transferencia bancaria, pago contra entrega, tarjetas de crédito y otros Ofrece diferentes sistemas de pago con respecto a los costos de envío, incluyendo costos de envío locales y costos de envío a diferentes países Posibilidad de obtener informes periódicos sobre ventas y productos en inventario (si tienes un lugar para almacenar productos) y reseñas de clientes, además de estadísticas sobre el desempeño general de tu tienda Ofrece la posibilidad de agregar ofertas, descuentos, ventas al por mayor y otras opciones de venta diversas para el cliente Posibilidad de comercializar tu tienda en WooCommerce a través de otros sitios web o plataformas de redes sociales Posibilidad de vender productos físicos y servicios por igual a través de tu tienda Completamente gratuito y de código abierto; esto significa que puedes beneficiarte de las contribuciones de otros usuarios, y encontrarás una lista larga y variada de complementos y temas personalizables Desventajas de WooCommerce En cuanto a las desventajas asociadas con el uso del complemento WooCommerce, podemos resumirlas de la siguiente manera: Costo adicional para obtener complementos y herramientas secundarias, aunque el complemento WooCommerce en sí es completamente gratuito. El impacto significativo en la velocidad de las páginas en tu sitio WordPress, especialmente si administras un blog u otro complemento en WordPress. Sin embargo, se puede superar esta desventaja mediante una buena administración y organización de los complementos en WordPress sin instalarlos aleatoriamente, optimizando el código y ajustando la configuración de los complementos de manera coherente entre sí.

Posibilidad de conflicto o interferencia con algunos otros complementos en WordPress, la razón es la existencia de códigos divergentes entre el complemento WooCommerce y otro complemento efectivo en tu sitio WordPress. Los pasos para crear una tienda WooCommerce son simples, e incluyen inicialmente crear un sitio en WordPress, luego obtener un alojamiento confiable de uno de los sitios de alojamiento, seguido de instalar el complemento WooCommerce y luego elegir lo que consideres apropiado entre las plantillas disponibles para tiendas en línea. Después de eso, debes ajustar algunas configuraciones simples, como métodos de envío, entrega, pago y categorías principales y secundarias, y finalmente agregar y organizar los productos.

Puedes conocer más sobre estas etapas a través de

Guía paso a paso para crear una tienda WooCommerce, que explica en detalle los pasos simples para crear tu propia tienda en línea completa. Una descripción general de Shopify Por el contrario, Shopify es una plataforma independiente especializada en el diseño y gestión de tiendas en línea individuales. En otras palabras, no necesitarás descargar ningún programa o complemento para lanzar tu propia tienda. Es una plataforma preconfigurada o de código cerrado (Closed Source); lo que significa que no puedes modificar el código fuente de tu sitio, sino que puedes modificar la interfaz de tu tienda de acuerdo con la configuración predefinida que ofrece la plataforma Shopify.

A pesar de las opciones de personalización limitadas del diseño de la tienda, donde el usuario solo puede controlar la interfaz Front-end, mientras que el código base no se puede modificar; es decir, la plataforma se encarga de todas las modificaciones y correcciones en el Back-end del sitio, sin embargo, la plataforma Shopify contiene suficientes opciones para garantizar el diseño de una tienda única. No es completamente gratuito como en WooCommerce, pero aun así, el costo es razonablemente aceptable. Shopify se destaca por ofrecer una variedad de plantillas que proporciona el sitio en sí, además de muchos complementos y herramientas secundarias útiles. Aquí hay algunas estadísticas destacables sobre Shopify: El año pasado, el valor de las ventas a través de la plataforma Shopify durante el Viernes Negro (Black Friday) alcanzó aproximadamente 1.500 millones de dólares estadounidenses.

La tasa de crecimiento en ventas, número de clientes y propietarios de tiendas en línea es excelente y alcanza el 126% anualmente. La tercera plataforma de venta en línea más grande con una cuota de mercado del 20% del valor global. Aproximadamente 400 mil sitios utilizan los servicios de Shopify.

Shopify respalda más de 600 mil tiendas en más de 175 países alrededor del mundo. Más de mil millones de pedidos de compra reales se han realizado a través de la plataforma Shopify hasta ahora, valorados en más de 55 mil millones de dólares. Los ingresos anuales de la plataforma para 2019-2020 alcanzaron aproximadamente 1.500 millones de dólares.

Características de Shopify Shopify se destaca por las siguientes características positivas: Disponibilidad de un gran número de plantillas listas para usar. Flexibilidad en la configuración de la plataforma con la posibilidad de usarla en dispositivos móviles a través de la aplicación oficial de la plataforma. Posibilidad de usar tu propio nombre de dominio en tu tienda en la plataforma.

Proporciona la característica de diseño personalizado para la apariencia externa de la tienda, para que puedas poner tu toque artístico distintivo en el diseño de tu tienda. Proporciona un blog secundario a través del cual puedes escribir artículos o publicaciones sobre tus productos. Existencia de la característica de estadísticas y encuestas sobre el desempeño general de la tienda.

Compatibilidad alta con herramientas de marketing populares, como correo electrónico y redes sociales. Ofrece la posibilidad de que los clientes compartan sus opiniones y calificaciones, además de la posibilidad de ofrecer descuentos especiales para un grupo específico de clientes. Disponibilidad de una sección especial de apoyo y ayuda.

Desventajas de Shopify Las desventajas de Shopify incluyen lo siguiente: La plataforma Shopify está diseñada específicamente para usuarios principiantes, por lo que si conoces algunos trucos técnicos y tienes conocimientos de programación, no podrás aprovechar mucho tu experiencia en esta plataforma. Shopify contiene una larga lista de plantillas destacadas, pero la mayoría son de pago, y las gratuitas son muy limitadas. Por lo tanto, si deseas algo de distinción para tu tienda, tendrás que comprar plantillas de pago o contratar a un programador experto para preparar tu tienda a tu manera. Aunque existe una sección de apoyo, si necesitas ayuda, no podrás obtenerla directamente, y es posible que tengas que publicar tu problema en el foro de apoyo y esperar la respuesta de uno de los desarrolladores u oficiales de la plataforma. El número de soporte directo solo está disponible para llamadas desde Estados Unidos, Reino Unido, Nueva Zelanda y Australia.

¿Shopify o WooCommerce? Mencionamos en la introducción de nuestro artículo los factores y características que debes buscar en la tienda ideal para tu proyecto, y a continuación pondremos esos factores en una comparación exhaustiva entre los dos gigantes del comercio electrónico, Shopify y WooCommerce en la plataforma WordPress, para que determines por ti mismo cuál es la opción más adecuada para ti. Costo La mayoría de los propietarios de negocios consideran el costo total de iniciar su tienda en línea propia como el primer y principal criterio al elegir la plataforma adecuada.

Hay tres factores que debes tener en cuenta al comparar los costos de diferentes plataformas: Costos de inicio de la tienda, en otras palabras, ¿cuánto tienes que pagar para abrir tu tienda con su diseño inicial? Costos posteriores, que incluyen los complementos y herramientas auxiliares que puedas necesitar en el futuro cuando tu tienda atraiga a más clientes. Planes de pago y características adicionales disponibles en las plataformas, y cuán necesarios son esos planes para ti.

Shopify incluye diversos planes de pago que consisten en: Plan de pago básico, con un costo de $29 mensuales, que te permite abrir tu tienda completamente. A través de este plan, puedes agregar un número ilimitado de productos y dos usuarios, con un tamaño ilimitado de archivos adjuntos en la tienda. Sin embargo, este plan no incluye los complementos y herramientas auxiliares que definitivamente necesitarás cuando la popularidad de tu tienda aumente. Plan de pago profesional, con un costo de $79, e incluye la posibilidad de usar algunos complementos y herramientas auxiliares. Además, todos los planes incluyen la posibilidad de usar tu propio nombre de dominio y certificado SSL e alojamiento interno en el sitio de Shopify. Los planes de pago adicionales se destacan por reducir las comisiones que Shopify deduce de las ventas que realiza tu tienda. Por ejemplo, Shopify deduce el 2% del precio del producto vendido en el plan de pago básico. A continuación se muestra una imagen del sitio oficial de Shopify que muestra las tarifas en cada plan de trabajo.

En cambio, WooCommerce es un complemento básicamente gratuito en WordPress, pero aún así necesitarás agregar un nombre de dominio, obtener un certificado SSL y contratar alojamiento para tu sitio. El costo del nombre de dominio es aproximadamente $14.99 anuales, el certificado SSL cuesta alrededor de $69.99 una sola vez, y el alojamiento generalmente comienza desde $7.99 mensuales. Podría parecer que abrir una tienda en WooCommerce es más costoso que su equivalente en Shopify, pero si lo pensamos bien, los costos mensuales en WooCommerce se limitan principalmente al alojamiento, que es menor que los costos mensuales de abrir una tienda en Shopify a largo plazo. Además, hay muchas empresas que ofrecen paquetes de alojamiento especiales para empresarios que desean abrir su tienda en WooCommerce por primera vez.

También es importante notar que WooCommerce no incluye ninguna comisión por las ventas realizadas en tu tienda, y hay muchos complementos y plantillas gratuitas entre las que puedes elegir. Basándonos en lo anterior, es claro que WooCommerce es el ganador en la carrera de costos contra Shopify. Facilidad de uso La mayoría de los empresarios que desean abrir su primera tienda no tienen mucha experiencia en programación y desarrollo web, e incluso si tienes conocimientos básicos en este campo, necesitarás una interfaz interactiva fácil y clara para comenzar tu tienda sin errores.

Shopify juega un papel fuerte en lo que respecta a la facilidad de uso. Como mencionamos, la tienda en línea en Shopify es autohospedada, lo que significa que no tendrás que descargar ni instalar ningún software, ni tendrás que asegurar alojamiento, descargar actualizaciones constantemente ni monitorear el rendimiento y errores, entre otros. Una vez que registres tu tienda en Shopify, te llevará a elegir la plantilla adecuada para ti, establecer la configuración básica y agregar tus productos de una manera muy fácil y simple. Una de las desventajas es la limitación en la selección y personalización de tu tienda, ya que el usuario está restringido a opciones y herramientas predeterminadas por la plataforma.

En cambio, WooCommerce no es autohospedado, lo que significa que necesitas gestionar y personalizar el contenido tú mismo, descargar e instalar complementos y herramientas auxiliares, además de realizar copias de seguridad y actualizaciones de forma rutinaria, e integrar servicios de pago con intermediarios como PayPal. Sin embargo, WooCommerce ofrece una gran flexibilidad para personalizar tu tienda y modificar los detalles más precisos. Prácticamente puedes agregar cualquier herramienta que imagines a tu tienda, especialmente con más de 50,000 complementos disponibles en WordPress relacionados con tiendas de comercio electrónico, lo que te da un amplio margen para crear una tienda única. La principal desventaja de esta gran flexibilidad de personalización es que necesitas tener un conocimiento suficiente de asuntos técnicos y principios básicos de diseño web, pero la verdad es que no es tan difícil en absoluto.

Después de esta revisión, podemos decir que en términos de facilidad de uso, Shopify gana la ronda. Variedad de métodos de pago Uno de los criterios básicos que juega un papel importante en el éxito de tu tienda es la variedad de métodos de pago. No quieres que tu cliente se arrepiente de comprar tu excelente producto solo porque el método de pago disponible para él no existe en tu tienda, ¿verdad? Por lo tanto, la variedad y flexibilidad de los métodos de pago es esencial en cualquier plataforma en la que desees confiar.

Shopify ofrece muchas opciones de métodos de pago, incluido su propio método de pago llamado Shopify Payments, además de otros medios de pago populares como PayPal, Amazon y Stripe, entre otros. La principal desventaja de Shopify son las comisiones que cobra el sitio en cada venta realizada a través de medios de pago externos, estas comisiones llegan al 2% del precio del producto pagado en el plan básico de la tienda (Basic Shopify), y puedes reducir este porcentaje al 0.5% eligiendo el plan avanzado (Advanced Shopify). En cambio, WooCommerce también ofrece múltiples métodos de pago, principalmente PayPal y Stripe, y puedes agregar otros métodos de pago descargando los complementos específicos para esos medios. La principal ventaja en WooCommerce es la disponibilidad de muchos métodos de pago locales poco comunes, lo que expande significativamente tu base de clientes.

Otra gran ventaja al usar WooCommerce es que la plataforma no agrega ninguna comisión en absoluto en las ventas realizadas a través de tu tienda, las comisiones se limitan solo a las transferencias de dinero a través de métodos de pago. Por lo tanto, es claro que WooCommerce supera a Shopify en términos de ahorrar dinero e incrementar ganancias. Escalabilidad A medida que tu tienda crece y tu base de clientes se expande, te sorprenderá la gran cantidad de pedidos y ventas que necesitan organizarse y regularse, y enfrentarás grandes desafíos con el aumento de la popularidad de tu tienda. Tanto Shopify como WooCommerce están preparados para este desafío, aunque con algunas diferencias entre ellos.

Shopify hace un excelente trabajo en este aspecto. La plataforma se encarga de ajustar todos los asuntos técnicos relacionados con el aumento de la carga de trabajo y las solicitudes en tu tienda. No tendrás que preocuparte por la degradación del rendimiento, la aparición de vulnerabilidades de seguridad o hacer copias de seguridad de los muchos datos de tus clientes. A medida que tu tienda crece y aumenta la demanda de tus productos, puedes simplemente actualizar tu plan de pago en Shopify para que se alinee con la demanda creciente en tu tienda. Además, Shopify ofrece un plan específicamente diseñado para empresas para que se adapte a la carga de trabajo de tu negocio, lo que te ahorra los costos de contratar empleados para gestionar los pedidos y garantizar el flujo suave del trabajo. La principal desventaja aquí es el aumento de costos que Shopify impone en tu tienda, por lo que en este punto debes revisar cuidadosamente tus cálculos para no encontrarte en situaciones financieras incómodas más adelante. Además, Shopify es una plataforma de código cerrado (Closed Source), lo que significa que no puedes realizar ninguna modificación en el código fuente de tu sitio si lo deseas.

En cambio, WooCommerce requiere algo de monitoreo de tu parte, especialmente a medida que tu base de clientes se expande y tus ventas aumentan. Como mencionamos, WooCommerce es un complemento autogestionado en WordPress, lo que significa que eres el principal responsable de expandir, monitorear y desarrollar tu negocio. Lo bueno es que tienes muchas opciones para desarrollar tu tienda, como comprar alojamiento más amplio en servidores especializados e instalar complementos para monitorear y regular las ventas en tu tienda, todo lo cual te dará un control casi total de tu tienda incluso durante horas pico.

Por supuesto, los costos de alojamiento de tu tienda aumentarán a medida que crezca, pero a cambio podrás controlar fácilmente todos los detalles relacionados con tus clientes y ahorrar costos derivados del aumento de ventas en tu tienda y también regular el flujo de ventas. Vale la pena mencionar que puedes contratar servicios de empresas especializadas en alojamiento de tiendas de comercio electrónico mediante WooCommerce, que organizarán para ti todos los detalles relacionados con la expansión de tu tienda y la regulación de operaciones de ventas. Además, el complemento WooCommerce en WordPress es de código abierto (Open Source), lo que significa que puedes hacer las modificaciones que consideres apropiadas en el código fuente, lo que te brinda una gran flexibilidad para controlar la expansión y desarrollo futuro de tu negocio, por supuesto, si tienes las habilidades de programación suficientes.

Después de revisar la facilidad y el ajuste automático en Shopify frente a la gran flexibilidad en el ajuste manual y la reducción de costos en WooCommerce, podemos decir que hay un equilibrio entre las ventajas y características de cada uno según las características que busques. Conclusión Después de la comparación que realizamos en nuestro artículo entre Shopify y el complemento WooCommerce, explicando las ventajas y desventajas de cada uno, podemos inclinarnos claramente hacia el complemento WooCommerce en WordPress debido a la gran libertad que ofrece a los propietarios de tiendas para diseñar y elegir plantillas y las muchas herramientas auxiliares disponibles, con la posibilidad de integrar el complemento WooCommerce con otros complementos en WordPress para obtener resultados profesionales. Además de reducir costos al máximo posible sin comisiones en las ventas de tu tienda en línea, manteniendo el control total sobre el flujo de compra y venta en tu tienda en línea, y finalmente un alto nivel de seguridad con la posibilidad de expandir y personalizar completamente tu tienda con gran libertad, garantizándote crear una tienda única y diferenciada en el intenso mercado competitivo en línea.

Preparado y editado por/ Nader Al-Houri