¿Shopify o WooCommerce? Las características, desventajas y cómo elegir la opción más adecuada para ti

Si estás pensando en lanzar tu primera tienda en línea y dudas sobre cómo elegir la plataforma adecuada para construir tu negocio, en este artículo te presentaremos una comparación exhaustiva entre las dos plataformas de comercio electrónico más populares: Shopify y WooCommerce, explicando las ventajas y desventajas de cada una, las características que ofrecen, y los criterios que te ayudarán a determinar cuál es la plataforma más adecuada para ti. Al final del artículo tendrás una idea completamente clara que te permitirá elegir la plataforma correcta para abrir tu primera tienda y establecer los cimientos del éxito futuro.

Una introducción al comercio electrónico

Requisitos de las plataformas de tiendas en línea Una introducción a WooCommerce

Una introducción a Shopify

¿Shopify o WooCommerce? Una introducción al comercio electrónico El comercio electrónico (o E-commerce) es el proceso de venta o compra de productos o servicios a través de Internet, ya sea a través de tu propia tienda en línea, mediante una tienda en plataformas de comercio electrónico populares (como Shopify y WooCommerce) o exhibiendo estos productos o servicios en mercados electrónicos intermediarios (como Amazon, eBay, Alibaba y otros). Las plataformas de comercio electrónico te ofrecen grandes ventajas, pues puedes exhibir una cantidad prácticamente ilimitada de productos y servicios sin necesidad de pensar en cómo almacenarlos, conservarlos o presentarlos a los clientes como en las tiendas físicas tradicionales.

Otra gran ventaja de las plataformas de comercio electrónico es la posibilidad de iniciar tu propio negocio con facilidad, con un capital muy modesto y sin requerir conocimiento previo de programación o temas técnicos. Todo lo que tienes que hacer es elegir los productos que deseas vender, la plataforma a través de la cual comercializarás, los métodos de pago y envío, entre otros pasos simples. Lee también:

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Comenzar a vender en línea Requisitos de las plataformas de tiendas en línea Antes de pasar a hablar sobre WooCommerce y Shopify, así como las características y desventajas de cada uno, debemos destacar los elementos que debes buscar en tu proyecto de tienda en línea para poder elegir la plataforma adecuada. Para elegir la plataforma que se ajuste a tus necesidades, debes conocer los factores que facilitan el proceso de construcción y diseño de una tienda y aquellos que mejoran la experiencia del cliente, basándote en esto podrás elegir la plataforma que se adapte a los requisitos y objetivos de tu proyecto. A continuación se presentan los criterios más importantes que afectan el proceso de diseño de la tienda y el éxito de tu proyecto a corto y largo plazo, estos son los criterios en los que basaremos la comparación entre Shopify y WooCommerce: Costo de creación de la tienda:

Por supuesto, este factor será fundamental si deseas iniciar tu proyecto desde cero. Es importante mencionar que las plataformas de tiendas en línea ofrecen ofertas sólidas en relación a la reducción del costo de crear tu tienda, además de la cantidad de descuento de las ganancias que obtienes de los clientes a través de estas plataformas. Facilidad de uso: Si eres un usuario principiante sin experiencia en programación o temas técnicos, este factor es crucial para ti. Es notable que las plataformas están comenzando a reconocer esto y han desarrollado un enfoque de diseño y construcción único y simple a la vez para usuarios que desean establecer su primera tienda en línea desde cero. Variedad de métodos de pago: Definitivamente no querrás limitar tus clientes a un único método de pago, especialmente con la gran variedad en los métodos de pago actuales, como tarjetas de crédito, PayPal y otros.

Por lo tanto, puede ser necesario que la plataforma ofrezca múltiples métodos de pago para alentar al cliente a realizar la compra. Capacidad de desarrollo del negocio: Con esto nos referimos a la posibilidad de expandir tu tienda, agregar nuevos productos, recibir órdenes crecientes, así como la capacidad de agregar características o vincular sitios web subsidiarios o incluso cuentas de redes sociales a tu tienda, lo que ampliará tu base de clientes.

Nivel de seguridad:

La plataforma debe tener un alto nivel de seguridad. No quieres que ocurran errores ni que haya vulnerabilidades de seguridad que socaven la confianza de tus clientes en tu tienda o que los hagan dudar antes de realizar una compra, ¿verdad? Soporte y asistencia: Por supuesto, es posible que enfrentes muchos problemas técnicos cuando comiences a operar tu tienda y necesitarás soporte técnico, algunos consejos e instrucciones para poder superar esos problemas. Un buen servicio de soporte y seguimiento en la plataforma es una de las claves del éxito para los emprendedores principiantes. Hay muchos otros elementos secundarios, pero lo que hemos mencionado hasta ahora representa los pilares fundamentales que apoyan el éxito de tu tienda y mejoran la experiencia de compra del cliente.

Las plataformas de comercio electrónico más populares Han surgido muchas plataformas de comercio en el contexto de la gran competencia en el campo del comercio electrónico, sin embargo, los actores principales en el mercado a nivel árabe y en el escenario mundial también son la plataforma Shopify y la plataforma WooCommerce en WordPress, y repasaremos un breve resumen de cada plataforma por separado con sus características y desventajas más destacadas antes de pasar a una ronda de comparación y luego el resultado decisivo entre estos dos gigantes. Una introducción a WooCommerce WooCommerce es uno de los complementos más populares especializados en tiendas en línea en WordPress y representa aproximadamente el 3,5% de las páginas web en Internet, lo que lo coloca a la vanguardia de la competencia con una popularidad más amplia que otras plataformas de comercio electrónico populares, como Magento (1,1%), Shopify (1%) y PrestaShop (0,6%).

Aquí hay algunas estadísticas alentadoras sobre el uso generalizado de WooCommerce en todo el mundo: Más de 3,3 millones de sitios web utilizan el complemento WooCommerce en WordPress Más del 28% de las tiendas en línea utilizan el complemento WooCommerce Entre los mejores millón sitios de comercio electrónico, aproximadamente una quinta parte (22%) de estos sitios utilizan WooCommerce Aproximadamente el 94% de las tiendas que dependen de la plataforma WordPress utilizan el complemento WooCommerce Hay más de 1.200 plantillas destacadas para el complemento WooCommerce que los usuarios pueden elegir Aproximadamente 1.000 complementos y herramientas secundarias se pueden usar con el complemento WooCommerce en la plataforma WordPress Características de WooCommerce El complemento WooCommerce se destaca por lo siguiente: Métodos de pago variados, que incluyen PayPal, transferencia bancaria, pago contra entrega, tarjetas de crédito y otros Proporciona diferentes sistemas de pago en relación con los costos de envío, incluidos los costos de envío locales y los costos de envío a diferentes países Capacidad de obtener reportes periódicos sobre ventas y productos en inventario (si tienes un lugar de almacenamiento) y calificaciones de clientes, además de estadísticas sobre el desempeño general de tu tienda Proporciona la capacidad de agregar ofertas, descuentos, ventas al por mayor y otras opciones de venta diversas para el cliente Capacidad de comercializar tu tienda en WooCommerce a través de otros sitios web o redes sociales Capacidad de vender productos físicos y servicios por igual a través de tu tienda Completamente gratuito y de código abierto; esto significa que puedes beneficiarte de las contribuciones de otros usuarios, y encontrarás una lista larga y diversa de complementos y plantillas personalizables Desventajas de WooCommerce En cuanto a las desventajas de usar el complemento WooCommerce, podemos resumirlas de la siguiente manera: El costo adicional de obtener complementos y herramientas secundarias, aunque el complemento WooCommerce en sí es completamente gratuito. El impacto significativo en la velocidad de las páginas en tu sitio WordPress, especialmente si estás administrando un blog u otro complemento en WordPress, pero esta desventaja se puede superar mediante una buena gestión y organización de los complementos en WordPress, sin instalarlos aleatoriamente, optimizando el código y ajustando la configuración de los complementos de manera coordinada entre sí.

La posibilidad de conflicto o interferencia con algunos otros complementos en WordPress, la razón es la existencia de códigos divergentes entre el complemento WooCommerce y otro complemento efectivo en tu sitio WordPress. Los pasos para crear una tienda WooCommerce son simples e incluyen inicialmente crear un sitio web personal en WordPress, luego obtener un hosting confiable de uno de los sitios de hosting, luego instalar el complemento WooCommerce, luego elegir lo que consideres apropiado de las plantillas disponibles para tiendas en línea, después debes ajustar algunas configuraciones simples, como métodos de envío, entrega, pago y categorías principales y subcategorías, y finalmente agregar y organizar los productos.

Puedes obtener más información sobre estas fases a través de

Guía paso a paso para crear una tienda WooCommerce, que explica en detalle los pasos simples para crear tu tienda en línea completa. Una introducción a Shopify Por el contrario, Shopify es una plataforma independiente especializada en el diseño y gestión de tiendas en línea individuales, en otras palabras, no necesitarás descargar ningún programa o complemento para lanzar tu tienda. Es una plataforma preconfigurada o cerrada (Closed Source); esto significa que no puedes modificar el código fuente de tu sitio, pero puedes modificar la interfaz de tu tienda de acuerdo con la configuración preestablecida que proporciona la plataforma Shopify.

A pesar de opciones limitadas de personalización y diseño de tiendas, donde el usuario solo puede controlar la interfaz de usuario (Front-end) mientras que el código base no se puede modificar; es decir, la plataforma se encarga de todas las modificaciones y correcciones en el fondo del sitio (Back-end), a pesar de esto, la plataforma Shopify incluye suficientes opciones para garantizar el diseño de una tienda única. No es completamente gratuito como en WooCommerce, pero el costo es bastante razonable, y Shopify se destaca por la disponibilidad de diversas plantillas proporcionadas por el sitio en sí, además de muchas herramientas secundarias de asistencia. Aquí hay algunas estadísticas notables sobre Shopify: El año pasado, el valor de las ventas en la plataforma Shopify durante el Viernes Negro (Black Friday) alcanzó aproximadamente 1.500 millones de dólares estadounidenses.

La tasa de crecimiento en ventas, número de clientes y propietarios de tiendas en línea es excelente y alcanza el 126% anual. La tercera plataforma de venta en línea más grande con una cuota de mercado del 20% del valor global. Aproximadamente 400 mil sitios web utilizan los servicios de Shopify.

Shopify respalda más de 600 mil tiendas en más de 175 países alrededor del mundo. Más de mil millones de órdenes de compra reales se han realizado a través de la plataforma Shopify hasta ahora, con un valor estimado de más de 55 mil millones de dólares. Los ingresos anuales de la plataforma en 2019-2020 fueron aproximadamente 1.500 millones de dólares.

Características de Shopify Shopify se destaca por las siguientes ventajas: Disponibilidad de un gran número de plantillas listas para usar. Flexibilidad en la configuración de la plataforma con la posibilidad de usarla en teléfonos inteligentes a través de la aplicación oficial de la plataforma. Capacidad de usar tu propio dominio en tu tienda en la plataforma.

Proporciona la función de diseño personal para la apariencia externa de la tienda, para que puedas poner tu toque artístico distintivo en el diseño de tu tienda. Proporciona un blog secundario a través del cual puedes escribir artículos o publicaciones sobre tus productos. Existencia de la función de estadísticas y encuestas sobre el desempeño general de la tienda.

Alta compatibilidad con herramientas de marketing populares, como correo electrónico y redes sociales. Proporciona la capacidad de que los clientes compartan sus opiniones y calificaciones, además de la capacidad de ofrecer descuentos especiales a grupos específicos de clientes. Disponibilidad de una sección especial de soporte y asistencia.

Desventajas de Shopify Las desventajas de Shopify incluyen lo siguiente: La plataforma Shopify está diseñada específicamente para usuarios principiantes, por lo que si conoces algunos trucos técnicos y tienes conocimientos de programación, no podrás usar tu experiencia mucho en esta plataforma. Shopify incluye una larga lista de plantillas destacadas, pero la mayoría son de pago, y las gratuitas son muy limitadas, por lo que si deseas algo distintivo para tu tienda, tendrás que comprar plantillas de pago o contratar a un programador experto para preparar tu tienda a tu manera. A pesar de la existencia de una sección de soporte, si necesitas ayuda, no podrás obtenerla directamente, y es posible que tengas que publicar tu problema en el foro de soporte para esperar una respuesta de uno de los desarrolladores u oficiales de la plataforma. El número de soporte directo está disponible solo para llamadas desde Estados Unidos, Reino Unido, Nueva Zelanda y Australia.

¿Shopify o WooCommerce? Mencionamos en la introducción de nuestro artículo los factores y características que debes buscar en la tienda ideal para tu proyecto, y a continuación presentaremos esos factores en el ring de comparación entre los dos gigantes del comercio electrónico, Shopify y WooCommerce en WordPress, para que decidas por ti mismo cuál es la opción más adecuada para ti. El costo La mayoría de los empresarios que desean abrir su tienda en línea consideran el costo total para comenzar su negocio como el primer y principal criterio al elegir la plataforma adecuada.

Hay tres factores que debe considerar al comparar los costos de diferentes plataformas: Costos de lanzamiento de la tienda, en otras palabras, ¿cuánto debes pagar para abrir tu tienda con su diseño inicial? Costos posteriores, que incluyen complementos y herramientas de asistencia que posiblemente necesites en el futuro cuando tu tienda atraiga a muchos clientes. Planes de pago y características adicionales disponibles en las plataformas, y cuánto necesitas esos planes.

Shopify incluye planes de pago variados que incluyen: Plan de pago básico, que cuesta $29 al mes, te permite abrir tu tienda completamente. A través de este plan, puedes agregar un número ilimitado de productos y dos usuarios, con un tamaño ilimitado de archivos adjuntos en la tienda. Sin embargo, este plan no incluye las herramientas y complementos de asistencia que definitivamente necesitarás cuando tu tienda se haga más popular. Plan de pago mejorado, cuesta $79, e incluye la capacidad de usar algunos complementos y herramientas de asistencia. Además, todos los planes incluyen la posibilidad de usar tu propio dominio y certificado SSL e hosting interno en el sitio de Shopify. Los planes de pago adicionales se destacan al reducir los cargos que Shopify deduce de las ventas que realiza tu tienda. Por ejemplo, Shopify deduce el 2% del precio del producto vendido en el plan de pago básico, y a continuación hay una imagen del sitio oficial de Shopify que muestra los cargos en cada plan de trabajo.

Por el contrario, WooCommerce es un complemento gratuito en su base en WordPress, pero aún así necesitarás obtener un dominio, un certificado SSL y hosting para tu sitio. El costo del dominio es aproximadamente $14,99 anuales, el certificado SSL es aproximadamente $69,99 una sola vez, y el hosting generalmente comienza en $7,99 al mes. Puede parecer que abrir una tienda en WooCommerce es más costoso que Shopify, pero si lo pensamos bien, los costos mensuales en WooCommerce son principalmente hosting, que son menores que los costos mensuales de abrir una tienda en Shopify a largo plazo. Además, hay muchas empresas que han ofrecido planes de hosting especiales para emprendedores que desean abrir su tienda en WooCommerce por primera vez.

También es importante tener en cuenta que WooCommerce no incluye cargos por las operaciones de venta que ocurren a través de tu tienda, y hay muchos complementos y plantillas gratuitas que puedes elegir. Con base en lo anterior, es evidente que WooCommerce es el ganador en la carrera de costos contra Shopify. Facilidad de uso La mayoría de los empresarios que desean abrir su primera tienda en línea no tienen mucha experiencia en programación y desarrollo web. Incluso si tienes conocimientos básicos en este campo, necesitarás una interfaz interactiva fácil y clara para comenzar tu tienda sin errores.

Shopify juega su papel fuertemente en términos de facilidad de uso. Como mencionamos, la tienda en línea en Shopify es autohospedada, lo que significa que no necesitarás descargar o instalar ningún software, ni tendrás que asegurar hosting, descargar actualizaciones constantemente, monitorear el rendimiento y errores, etc. Tan pronto como registres tu tienda en Shopify, te llevará a elegir la plantilla adecuada para ti, definir la configuración básica y agregar tus productos de una manera muy fácil y simple. Una de las desventajas es la limitación en la personalización de tu tienda, el usuario está limitado a opciones y herramientas predefinidas por la plataforma.

Por el contrario, WooCommerce no es autohospedado, lo que significa que necesitas administrar y personalizar el contenido por ti mismo, descargar e instalar complementos y herramientas de asistencia, además de realizar copias de seguridad y actualizaciones por ti mismo de forma rutinaria, e integrar servicios de pago con intermediarios como PayPal. Sin embargo, WooCommerce ofrece una gran flexibilidad en la personalización de tu tienda y en la modificación de los detalles más finos, prácticamente puedes agregar cualquier herramienta que se te ocurra a tu tienda, especialmente con la disponibilidad de más de 50 mil complementos en WordPress relacionados con tiendas en línea, lo que te da un amplio margen para crear una tienda distintiva. La principal desventaja de esta gran flexibilidad en la personalización es que necesitas un conocimiento suficiente de temas técnicos y principios básicos de diseño de sitios web, sin embargo, esto no es tan difícil en absoluto.

Después de esta revisión, podemos decir que en términos de facilidad de uso, Shopify gana la ronda. Variedad de métodos de pago Uno de los criterios fundamentales que juega un papel importante en el éxito de tu tienda es la variedad de métodos de pago. No deseas que un cliente se arrepiente de comprar tu producto destacado solo porque el método de pago disponible no está disponible en tu tienda, ¿verdad? Por lo tanto, la variedad y flexibilidad de los métodos de pago son esenciales en cualquier plataforma que desees utilizar.

Shopify ofrece muchas opciones de métodos de pago, incluyendo su propio método de pago llamado Shopify Payments, además de otros medios de pago populares como PayPal, Amazon y Stripe. La principal desventaja en Shopify son los cargos que impone el sitio en cada venta realizada a través de medios de pago externos, y estos cargos alcanzan el 2% del precio del producto pagado en el plan básico de la tienda (Basic Shopify), y puedes reducir este porcentaje a 0,5% al elegir el plan de pago avanzado (Advanced Shopify). Por el contrario, WooCommerce también proporciona múltiples medios de pago, básicamente PayPal y Stripe, y puedes agregar otros medios de pago descargando los complementos para esos medios. La principal ventaja en WooCommerce es la disponibilidad de muchos métodos de pago locales menos comunes, lo que amplía significativamente tu base de clientes.

Otra ventaja importante al usar WooCommerce es que la plataforma no agrega ningún cargo en absoluto a las ventas realizadas a través de tu tienda, y los cargos solo están relacionados con las transferencias de dinero a través de medios de pago. Por lo tanto, es claro que WooCommerce supera a Shopify en términos de ahorrar dinero y aumentar ganancias. Capacidad de escalabilidad Con el desarrollo de tu tienda y la expansión de tu base de clientes, te sorprenderá la gran cantidad de pedidos y ventas que necesitan organización y ajuste, y enfrentarás desafíos significativos con el aumento de la popularidad de tu tienda. Tanto Shopify como WooCommerce están preparados para ese desafío, con algunas diferencias entre ellos.

Shopify hace un trabajo excelente desde este ángulo, ya que se encarga de ajustar automáticamente todos los asuntos técnicos relacionados con el aumento de la carga de trabajo y las solicitudes en tu tienda. No te preocuparás por la degradación del rendimiento o la aparición de vulnerabilidades de seguridad ni sobre la realización de copias de seguridad de los datos de tus muchos clientes. A medida que tu tienda crece y aumenta la demanda de tus productos, simplemente puedes actualizar tu plan de pago en Shopify para seguir el ritmo de la demanda e interés crecientes en tu tienda. Además, Shopify ofrece un plan de negocio especial para alinearse con la carga de trabajo de tu empresa, lo que te ahorra los costos de contratar empleados para ajustar los pedidos y garantizar que el flujo de trabajo sea fluido. La principal desventaja aquí es el aumento de los costos que Shopify impone en tu tienda, por lo que en este punto debes revisar bien tus finanzas para que no te encuentres en una situación económica incómoda más adelante. Además, Shopify es una plataforma cerrada (Closed Source), lo que significa que no puedes realizar ninguna modificación en el código fuente de tu sitio si lo deseas.

Por el contrario, WooCommerce requiere algo de monitoreo de tu parte, especialmente a medida que se expande tu base de clientes y aumentan tus ventas. Como mencionamos, WooCommerce es un complemento autoadministrado en WordPress, lo que significa que eres el principal responsable de expandir, monitorear y desarrollar tu negocio. Lo bueno es que tienes muchas opciones para desarrollar tu tienda, como comprar hosting más amplio en servidores especializados y descargar complementos para monitorear y ajustar operaciones de ventas en tu tienda, y todos ellos te darán control casi total sobre tu tienda incluso en horas pico.

Por supuesto, los costos de hosting de tu tienda aumentarán con su expansión, pero podrás controlar completamente todos los detalles relacionados con tus clientes fácilmente y reducir los costos resultantes del aumento de ventas en tu tienda y ajustar el flujo de ventas. Es importante notar que puedes contratar servicios de empresas especializadas en hosting de tiendas en línea en WooCommerce, que organizarán todos los detalles relacionados con la expansión de tu tienda y el ajuste de operaciones de ventas. Además, el complemento WooCommerce en WordPress es de código abierto (Open Source), lo que significa que puedes hacer cualquier modificación que consideres apropiada en el código fuente, lo que te brinda una gran flexibilidad en el control de la expansión y desarrollo de tu negocio en el futuro. Por supuesto, si tienes las habilidades de programación suficientes.

Después de revisar la facilidad y el ajuste automático en Shopify frente a la gran flexibilidad en el ajuste manual y la reducción de costos en WooCommerce, podemos decir que hay un balance de cada uno en algunas ventajas y características según las características que busques. Conclusión Después de la ronda de comparación que llevamos a cabo en nuestro artículo entre Shopify y el complemento WooCommerce, explicando las ventajas y desventajas de cada lado, podemos inclinarnos claramente hacia el complemento WooCommerce en WordPress debido a la gran libertad que proporciona a los propietarios de tiendas en el diseño y selección de plantillas y muchas herramientas de asistencia disponibles, con la posibilidad de integrar el complemento WooCommerce con otros complementos en WordPress para lograr resultados profesionales. Además, reduce los costos lo máximo posible sin cargos por operaciones de venta a través de tu tienda en línea, manteniendo el control total sobre el flujo de compras y ventas a través de tu tienda en línea, y finalmente, un alto nivel de seguridad y la capacidad de expandir y personalizar completamente la tienda con gran libertad, lo que te asegura crear una tienda distintiva y única en el mercado altamente competitivo en Internet.

Preparado y editado por/ Nader Al-Houri