Amazon está inundado de productos falsificados e inseguros

Amazon ha eliminado cientos de productos falsificados y no seguros de su sitio web después de que un informe del Wall Street Journal encontrara que miles de listados de vendedores externos no cumplen con los estándares de seguridad federal. Sin embargo, miles de productos peligrosos e incumplidos aún están disponibles en el sitio, según confirmaron los medios de comunicación.

Más de 4,000 artículos listados para la venta en Amazon fueron declarados como inseguros por agencias federales, incluyendo 2,000 juguetes infantiles y medicamentos. La revista también identificó 157 artículos que fueron previamente prohibidos en el sitio de Amazon, y uno de los productos que probó tenía niveles de plomo que excedían los límites federales. En respuesta al informe, Amazon reescribió o redujo el 57% de los 4,152 listados problemáticos.

Sin embargo, la investigación confirma las preocupaciones sobre el fracaso de la empresa en monitorear productos peligrosos de vendedores de terceros en el sitio. El sitio alberga cientos de comerciantes que venden sus productos a millones de usuarios y consumidores en todo el mundo. Pero el problema con muchos de ellos es que son anónimos y no respetan las leyes y estándares aplicables, por lo que desafortunadamente venden productos falsificados y peligrosos a los consumidores.

Las leyes que rodean la responsabilidad de Amazon por productos de terceros son complejas. En junio de 2018, un juez dictaminó que Amazon no era responsable del daño causado por baterías que explotaban en los usuarios y que se compraron a través de esta tienda. Sin embargo, la responsabilidad de Amazon hacia los vendedores externos está cambiando. En julio, un panel de tres jueces de la Corte de Apelaciones de EE.UU. dictaminó que Amazon podría ser responsable del daño causado por productos disponibles en el sitio. Por su parte, Amazon dijo que ha desarrollado herramientas para prevenir la inclusión de productos sospechosos y no seguros en la tienda: "Invertimos recursos significativos para proteger a nuestros clientes y construir programas sólidos diseñados para garantizar que los productos listados para la venta en nuestra tienda sean seguros y cumplan con los requisitos".

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