Gestión de comentarios en sitios web de WordPress y control de su configuración

La función de comentarios en el sistema de sitios de WordPress es el canal de comunicación principal entre usted y los visitantes de su sitio que leen sus artículos. Por lo tanto, la sección de comentarios es una de las secciones más importantes de su sitio, y debe administrarla adecuadamente para obtener los mejores resultados. La función de comentarios en los sitios de WordPress viene habilitada de forma predeterminada

y está disponible en todos los artículos del sitio (a menos que haya sido deshabilitada por la plantilla instalada). WordPress le otorga la capacidad de administrar los comentarios completamente, aprobándolos o rechazándolos si lo desea. Aunque cualquier usuario con una dirección de correo electrónico válida puede comentar en su sitio,

la idea de controlar la visualización de comentarios es buena para prevenir comentarios ofensivos, fuera de tema e indeseados (Spam). Sin embargo, al mismo tiempo, debe ser activo en la administración de comentarios y aprobar los apropiados para que no permanezcan pendientes durante mucho tiempo. Por lo tanto, en el artículo de hoy le presentaremos una explicación completa de las mejores prácticas en la sección de comentarios y la administración y control de comentarios de visitantes en su sitio.

Administración de comentarios en sitios de WordPress. En los sitios de WordPress, puede acceder a la sección de comentarios a través del panel de control de WordPress yendo a la sección "Comentarios" en la barra lateral.

Lo primero que notaremos es que los comentarios se clasifican en:

Todos Míos Pendiente de revisión Aprobado Spam Papelera Editar y aprobar o eliminar comentarios en el panel de control de WordPress

Para administrar los comentarios, puede colocar el cursor del ratón sobre el comentario que desea administrar para ver varias opciones. Puede aprobar la publicación del comentario haciendo clic en "Aprobar", después de lo cual el comentario será público y visible para todos.

Después de aprobar, puede responder al comentario directamente si lo desea. También puede hacer clic en "Editar" para ser llevado a una nueva página donde puede modificar el comentario y editar todos sus detalles completamente si encuentra algo inapropiado. O puede hacer clic en "Edición rápida" para hacer lo mismo pero en la misma página.

También existe la opción "Papelera", a través de la cual puede eliminar el comentario si lo desea. Cuando elimina un comentario, se transferirá a la sección de papelera, desde donde puede recuperar los comentarios eliminados o eliminarlos permanentemente. Si no hace nada después de mover los comentarios a la papelera, los comentarios en ella se eliminarán automáticamente después de treinta días.

Comentarios de spam (Spam). Un ejemplo de comentarios de spam. Los comentarios de spam se definen como comentarios que contienen enlaces y fragmentos promocionales o anuncios no deseados y no relacionados con el tema, y pueden ser dañinos con el objetivo de robar información y cuentas en algunos casos.

Estos comentarios están muy extendidos en Internet y la mayoría de los propietarios de sitios están expuestos a ellos, y generalmente este comentario es de una de las siguientes formas: Enlaces y palabras clave extrañas: este es el tipo más obvio de comentario de spam, y no debería tener dificultades para detectarlo entre los comentarios reales.

Comentario con un nombre falso:

Si ve un comentario dejado por alguien llamado "Mejores precios de hipotecas" o "Tinta de impresora barata" o "El francotirador experto"; lo más probable es que sea una cuenta falsa que intenta enviar contenido no deseado a su sitio. Comentarios genéricos: Los spammers suelen confiar en comentarios genéricos para eludir los filtros de spam.

Estos comentarios genéricos comienzan, por ejemplo, con una frase como "Gracias por esto" o "Un artículo muy bonito", seguida de mensajes promocionales, enlaces publicitarios y dañinos. Si está navegando por los comentarios y ve uno que se ajusta a esas características, le recomendamos que lo traslade directamente a la lista de comentarios de spam haciendo clic en "Spam", después de lo cual el comentario se trasladará a la sección "Spam". La sección de mensajes "Spam" contiene todos los mensajes identificados como spam, y desde allí puede recuperar esos mensajes, eliminarlos permanentemente o dejarlos para que se eliminen automáticamente después de quince días.

Sin embargo, a veces puede ser difícil detectar comentarios de spam debido a la variedad de sus métodos, y a veces llegan en miles, lo que le hace necesitar eliminarlos automáticamente, y en este caso le recomendamos que use el complemento Akismet para protegerse de mensajes de spam que ofrece opciones avanzadas y sofisticadas que ayudan a filtrar automáticamente los mensajes de spam de forma automatizada sin necesidad de intervención de su parte, lo que le ahorra mucho trabajo y tiempo.

Configuración general de comentarios en un sitio de WordPress

Si desea más opciones y herramientas para controlar la administración de comentarios en todo su sitio de WordPress, puede obtener esto haciendo clic en "Configuración" desde el panel de control principal y luego seleccionando "Comentarios"; aparecerá la página de configuración de comentarios cuyos apartados cubriremos sucesivamente: 1. Configuración predeterminada del artículo: Las dos primeras opciones en esta sección le permiten enviar notificaciones de comentarios a los sitios mencionados en sus artículos, y viceversa, donde se enviarán notificaciones a su sitio cuando se mencionen en otros sitios; se recomienda deshabilitar estas dos opciones debido a su impacto en la velocidad de su sitio y a que atraen muchos comentarios de spam. La tercera opción permitirá que los comentarios se habiliten en nuevos artículos en su sitio.

2. Configuración de comentarios: Esta sección contiene un conjunto completo de configuraciones que permiten la mejor administración de comentarios posible. Entre las más importantes está establecer las condiciones para que los usuarios escriban comentarios y mostrar

Política de privacidad

relacionada con comentarios a los usuarios. También puede organizar la visualización de comentarios en caso de que haya una cantidad muy grande, donde puede habilitar la opción de responder a comentarios y establecer el número máximo de respuestas. Y dividir los comentarios cuando son muchos en varias páginas y establecer el número de comentarios por página.

Y elegir cómo se ordena la aparición de los comentarios; de los más antiguos a los más nuevos o viceversa, para que no afecte la velocidad de su sitio. 3. Enviarme un correo electrónico cuando: En esta sección puede habilitar o deshabilitar la recepción de correos electrónicos para cada comentario nuevo o para comentarios en la cola de revisión. 4. Antes de que aparezca un comentario: En esta sección podrá habilitar o deshabilitar la aprobación manual de comentarios antes de su publicación.

Además de la posibilidad de permitir la aprobación automática de comentarios de usuarios que tienen dos comentarios anteriores o más en su sitio. 5. Administración de comentarios: Las opciones en esta sección le ayudarán a mover comentarios que contengan palabras o enlaces conocidos dañinos y molestos a la sección de revisión automáticamente. Sin embargo, estas opciones no serán útiles si elige enviar todos los comentarios a revisión en la sección anterior.

6. Avatares: A través de esta sección puede permitir o no permitir la visualización de avatares de autores de comentarios. Si desea permitir el uso de avatares, también puede controlar su tipo y ajustar la imagen predeterminada en caso de que el usuario no elija una. 7. Guardar cambios: Finalmente, después de ajustar la configuración como desee, debe hacer clic en el botón "Guardar cambios" para que comience a trabajar con la nueva configuración.

Deshabilitar o habilitar comentarios para un artículo específico. A veces puede necesitar deshabilitar o habilitar comentarios para uno de sus artículos, en contraste con la configuración general que estableció en su sitio. WordPress permite hacer esto mostrando todos los artículos cuando hace clic en el botón "Artículos" y luego selecciona el artículo para el cual desea personalizar las opciones de comentarios.

Luego haga clic en "Editar" para ir al editor de artículos. Después de abrir el editor, desplace el menú izquierdo hacia abajo hasta que vea la sección "Comentarios", y encontrará la opción "Permitir comentarios" que si la habilita permitirá comentarios y si la deshabilita deshabilitará los comentarios. Si no encuentra la sección de comentarios, puede mostrarla haciendo clic en el icono de tres puntos ⋮ en la esquina superior izquierda.

Luego desplace el menú que aparecerá hacia abajo y seleccione "Preferencias". Ahora haga clic en "Paneles" y habilite la opción "Comentarios"

Complementos que le dan más personalización en comentarios

Si desea más configuración que le permita mayor personalización y más opciones a nivel de comentarios, le recomendamos que use el complemento Disqus. Si desea agregar Disqus a su sitio; puede seguir los pasos en nuestro artículo que habla sobre cómo instalar y activar un complemento de WordPress en su sitio correctamente. Después de activar el complemento, encontrará que entre las características que le ofrece el complemento en su sitio están: Enviar notificaciones sobre comentarios nuevos en una página a los usuarios.

Posibilidad de comentar usando cuentas de plataformas de redes sociales en lugar de solo correo electrónico. Permitir la carga de archivos e imágenes con comentarios. Aumentar la velocidad de carga de la página mediante el uso de la función "Carga lenta de comentarios".

Y por supuesto hay otros complementos que ofrecen características similares como: Jetpack, wpDiscuz, GraphComments. Al final, los comentarios son la forma principal en que los seguidores de su sitio y sus lectores pueden comunicarse con usted. Pero al mismo tiempo, debe aprender a administrarlos para que los comentarios no se conviertan en un campo para publicidades, enlaces dañinos e insultos.

Si sigue los pasos mencionados en el artículo, se garantizará obtener un sistema de comentarios ideal que enriquezca el contenido e incremente la participación de los visitantes en su sitio.