وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يسكنون رسائلك النصية

تتجه موجة جديدة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى أبسط واجهة يملكها الإنسان على هاتفه: صندوق الرسائل النصية. فبدلاً من تنزيل تطبيق إضافي وتعلّم واجهته ومتابعة إشعاراته، يكفي أن ترسل رسالة قصيرة إلى رقم أو حساب، فيتولّى وكيل ذكي فهم طلبك وتنفيذه. الفكرة هنا ليست محادثة عابرة مع روبوت، بل مساعد يحتفظ بسياق حياتك، ويتصل بالتطبيقات التي تستخدمها فعلاً، ويُكمل المهمة إلى نهايتها.

ما الذي يميّز "الوكيل" عن روبوت المحادثة؟

الفرق الجوهري يكمن في القدرة على الفعل لا الإجابة فقط. فالوكيل القادر على الاندماج في الرسائل النصية يستطيع عادةً:

• حفظ السياق الشخصي وتذكّر التفاصيل عبر محادثات متفرقة وأجهزة مختلفة.
• الارتباط بالبريد الإلكتروني والتقويم وأدوات العمل لتنفيذ إجراءات حقيقية.
• إنجاز مهام متعددة الخطوات مثل حجز طاولة، أو تنظيم رحلة، أو إلغاء اشتراك.
• المبادرة بالتنبيه قبل أن تطلب، كتذكير بموعد أو اقتراح خطوة تالية.

هذه النقلة من "الردّ" إلى "التنفيذ" هي ما جعل المستثمرين يتدفقون على القطاع، وأبرز مثال شركة Instinct التي وصلت قيمتها السوقية إلى 10 مليارات دولار بعد جمعها مليار دولار في جولة تمويل حديثة، بعد أن كانت قد جمعت 350 مليون دولار بتقييم 2.5 مليار دولار.

أبرز الوكلاء المتاحين حالياً

Instinct: وكيل متاح على مدار الساعة يتفاعل معه المستخدم بالنص أو الصوت، ويتصل بالبريد والتقويم و"غوغل وورك سبيس" وغيرها. استخدمه المستخدمون الأوائل في تخطيط الرحلات، وشراء البقالة، وحجز التذاكر، وإلغاء الاشتراكات. ومن أحدث إضافاته منح كل مساعد عنوان بريد إلكتروني خاصاً به، بحيث يستطيع إنشاء الحسابات ومخاطبة الشركات ومتابعة الطلبات دون أن يغرق بريد المستخدم الشخصي بالرسائل.

Ask Proxy: تُسوّق الشركة وكيلها على أنه "يفكّر كامرأة"، أي أنه يحاول استباق الاحتياجات قبل طلبها. تتعامل معه كصديق عبر الرسائل القصيرة: أفكار هدايا، تنظيم مناسبة، اقتراحات لنهاية الأسبوع، إضافة مواعيد إلى التقويم، وحتى إرسال صورة لطاولة فارغة ليقترح طريقة تنسيقها لعشاء. وهناك نسخة موجهة للعمل تفصل البيانات الشخصية عن أنظمة الشركة. السعر للأفراد دولار واحد يومياً، ويبدأ للمؤسسات من 15 دولاراً للموظف شهرياً في الشركات الكبيرة و23 دولاراً في الفرق الصغيرة.

Caddy: يحوّل المعلومات المتناثرة في هاتفك إلى مهام قابلة للتنفيذ، ويعمل داخل iMessage على الآيفون وRCS على أندرويد دون تطبيق منفصل. يربط التقويمات والمحادثات، فيكتشف الموعد المدفون في بريد إلكتروني أو قائمة مشتريات أرسلها صديق، ثم يضيف الأحداث ويضبط التذكيرات ويتابع المهام المعلّقة ويجري بحثاً عند الحاجة.

Comma: موجّه لمن يخلط بين مهام العمل والحياة اليومية. يتابع المهمة حتى إكمالها، ويراجع عمله بنفسه ويحدّد متى انتهى، ثم يعرض النتيجة عليك عندما يلزم قرار أو موافقة. يعمل عبر المتصفح والحاسوب والملفات، ويبقى في المتناول عن بُعد من خلال Signal وTelegram وWeChat، مع إيجازات يومية وتلخيص للمكالمات المسجّلة وتنبيه للأمور العاجلة.

Fambot: أقرب إلى "مدير مكتب" للأسرة، يجمع مراسلات المدرسة والأنشطة الرياضية وتخطيط الوجبات والتقويمات في خطة منظّمة. متاح على iOS وأندرويد والويب وعبر الرسائل النصية، ويرسل كل مساء ملخصاً ليوم الغد يضم المواعيد والمهام وتفاصيل مثل الزيّ المدرسي أو مستلزمات الحقيبة، ويمكن للوالدين الرد على الرسالة لتعديل التقويم. يتصل حالياً بـ Gmail وتقويم غوغل وOutlook وواتساب، مع خطة لدعم تقويم آبل. أُطلق في نسخة تجريبية مطلع سبتمبر 2026 بعد جمع 3.5 مليون دولار تمويلاً تأسيسياً أولياً، وهو مجاني مؤقتاً مع توقع سعر قريب من اشتراك نتفليكس.

Folk: يمكن الوصول إليه عبر iMessage وواتساب وتيليغرام. يتذكّر السياق الشخصي، ويدير التذكيرات، ويجري البحث، ويتابع الرحلات الجوية، ويتعامل مع البريد، وينفّذ مهاماً واقعية كحجز المطاعم. ما يميّزه أنه يعمل على حاسوب سحابي خاص به، ويستطيع تشغيل أكواد وتنفيذ مهام متعددة الخطوات لا مجرد المحادثة. أُطلقت نسخته التجريبية في مايو 2026، وهو مجاني مع اشتراك احترافي بـ 8.33 دولار شهرياً للمهام غير المحدودة في الخلفية.

ما يجب الانتباه إليه قبل الاعتماد عليها

قوة هذه الوكلاء مستمدة من حجم الصلاحيات التي تمنحها لها: بريدك، تقويمك، محادثاتك، وأحياناً بطاقتك البنكية. لذلك يُفضّل البدء بمهام محدودة الأثر، ومراجعة ما يُنفّذ نيابة عنك، والتدقيق في سياسات الخصوصية وأماكن تخزين البيانات، خاصة في السياق المؤسسي حيث قد يؤدي خلط الحسابات الشخصية بأنظمة الشركة إلى مشكلات امتثال. كما أن معظم هذه الخدمات لا يزال في مراحل تجريبية، ما يعني تبايناً في الدقة وتغيّراً محتملاً في الأسعار.

الاتجاه العام واضح: واجهة المساعد الذكي تتحرك من التطبيق المستقل إلى القناة التي نستخدمها أصلاً كل يوم. ومن ينجح في هذا السوق لن يكون الأكثر ذكاءً في الحوار، بل الأكثر موثوقية في إتمام المهمة دون أن يُطلب منه التذكير مرتين.

✦ بقلم فريق دروب أيديا