مايكروسوفت تُسرّح 4800 موظف وXbox تعيش أشد أزماتها

في خطوة وصفتها الشركة بأنها استجابة لمتطلبات مرحلة تحوّل تقني غير مسبوقة، أعلنت شركة مايكروسوفت عن إنهاء عقود ما يقارب 4800 موظف، أي نحو 2.1% من إجمالي قوتها العاملة حول العالم. جاءت هذه الخطوة في يوم واحد، لتُلقي بظلالها على قطاعات متعددة داخل الشركة، وفي مقدمتها قسم Xbox الذي تحمّل العبء الأكبر من هذه التخفيضات.

Xbox في مواجهة أعمق أزمة في تاريخها

كشفت الرئيسة التنفيذية لـXbox، آشا شارما، في رسالة داخلية موجهة للموظفين، أن 1600 من الوظائف المُلغاة تخص قسم Xbox وحده، مع توقعات بأن يرتفع إجمالي التخفيضات في هذا القسم إلى 3200 وظيفة بحلول السنة المالية 2027. ووصفت شارما ما تمرّ به الشركة بأنه «أضخم عملية إعادة هيكلة في تاريخ Xbox»، مشيرةً إلى أن الوضع المالي للقسم لم يعد قابلاً للاستمرار في ظل هوامش ربح تراجعت لتصبح أدنى بثلاثة إلى عشرة أضعاف مقارنةً بشركات مشابهة في مجال المنصات والنشر.

وأوضحت شارما أن رهانات سابقة كخدمة الاشتراك الشهري Game Pass، والتوسع في المحتوى والألعاب متعددة المنصات، لم تحقق النمو المأمول، مما أضعف الأساس التجاري للقسم حتى مع استمرار التوظيف والاستثمار. يُضاف إلى ذلك ما وصفته بـ«أشد أزمة أجهزة يمرّ بها القطاع في تاريخه»، ما يجعل إعادة الهيكلة الجذرية أمراً لا مفرّ منه.

تحوّلات هيكلية عميقة داخل Xbox

تتضمن خطة الإصلاح التي أعلنتها شارما جملةً من الإجراءات الجوهرية، أبرزها:

• تقليص طبقات الإدارة من 14 مستوى إلى ثلاثة مستويات بحد أقصى خمسة، بهدف رفع كفاءة القرار وسرعة التنفيذ.
• نقل أربعة استوديوهات للألعاب إلى إدارات مستقلة، منها Compulsion Games وDouble Fine Productions اللذان سيعودان إلى العمل باستقلالية تامة، فيما ستنتقل Ninja Theory وUndead Labs إلى ملكية جديدة مع توفير تمويل لاستكمال مشاريعهما.
• تضييق نطاق الاستثمارات الإبداعية والتركيز على الركائز الاستراتيجية الرئيسية كـMojang وKing، المسؤولتين عن Minecraft وCandy Crush.
• تعيين المديرة التنفيذية المخضرمة هيلين تشيانغ بمنصب الرئيس التنفيذي للعمليات مع صلاحيات شاملة على المحتوى والأجهزة والمنصات والخدمات.

الذكاء الاصطناعي: محرّك التحوّل أم مسبّب البطالة؟

في خضم هذه التحولات، أكدت آمي كولمان، نائبة الرئيس التنفيذي ومديرة الموارد البشرية، أن الوظائف المُلغاة «لا يحلّ محلها الذكاء الاصطناعي»، غير أنها أقرّت في الوقت ذاته بأن الذكاء الاصطناعي يُعيد رسم طبيعة العمل ويُؤتمت كثيراً من المهام اليومية. ودعت كولمان الموظفين إلى مواصلة تطوير مهاراتهم والتكيّف مع متطلبات المرحلة الجديدة.

بيد أن هذا التمييز يبدو هشاً لكثير من المتضررين. فالشركة أعلنت في الوقت نفسه عن إطلاق وحدة أعمال جديدة باسم Frontier Company بتمويل يبلغ 2.5 مليار دولار، تُركّز على نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي المؤسسي. وهو ما يُعمّق المعادلة الموجعة التي باتت سمة هذا العام: تسريح للموظفين في مقابل ضخ متصاعد في الاستثمارات التقنية.

موجة تسريح أوسع تجتاح قطاع التقنية

لا تقف مايكروسوفت وحدها في هذا المشهد. فقد فقد ما يزيد على 154,000 موظف وظائفهم في قطاع التقنية خلال النصف الأول من عام 2026 وحده، مع تسجيل شركات كبرى كـMeta وAmazon وOracle وCognizant تخفيضات واسعة في صفوف موظفيها. وكانت مايكروسوفت قد أجرت في العام الماضي جولتين من التسريح طالتا نحو 15,000 موظف، فضلاً عن برنامج مغادرة طوعية أُطلق في أبريل الماضي.

في المقابل، تسعى الشركة إلى تخفيف حدة الأثر الإنساني لهذه القرارات من خلال إعادة توزيع بعض الموظفين على أدوار جديدة؛ إذ أفادت كولمان بأن أكثر من 4000 موظف جرى توجيههم إلى مناصب مختلفة داخل الشركة خلال العام الماضي، من بينهم 500 موظف هذا الشهر وحده.

مستقبل قطاع الألعاب في عصر الذكاء الاصطناعي

يتزامن تراجع Xbox مع مرحلة تحوّل عاصف يشهده قطاع الألعاب الإلكترونية، حيث تتصاعد حدة التنافس مع شركات ناشئة تعمل على نماذج عالمية توليدية قادرة على إنتاج بيئات ألعاب تفاعلية بالكامل باستخدام الذكاء الاصطناعي، من بينها Google DeepMind وLuma AI وRunway. وتنظر هذه الشركات إلى قطاع الألعاب باعتباره أحد أقرب الأسواق التجارية القابلة للاستثمار على المدى القصير، مما يُلقي بضغوط إضافية على اللاعبين التقليديين كـXbox لإعادة تعريف موقعهم في المشهد الجديد.

✦ بقلم فريق دروب أيديا