وثيقة طرح جيرسي مايك تكشف مدى هوس مستثمري الذكاء الاصطناعي

حين يدخل الذكاء الاصطناعي قائمة الطعام

في مشهد لافت يختصر الحالة الراهنة لسوق التقنية، أقدمت سلسلة مطاعم الساندويتش الأمريكية «جيرسي مايك» على ذكر مصطلح «الذكاء الاصطناعي» واختصاره «AI» ما لا يقل عن 22 مرة ضمن وثيقة الطرح العام الأولي (S-1) التي رفعتها إلى هيئة الأوراق المالية. والحال أن جيرسي مايك لا تبيع برمجيات ولا تطوّر خوارزميات؛ هي ببساطة تصنع السندويتشات وتقدّمها لزبائنها. ومع ذلك، وجدت لنفسها موطئ قدم في موجة الضجيج المتصاعدة حول هذه التقنية.

الرقم يقول كل شيء

لا يحتاج المرء إلى تحليل معمّق ليدرك دلالة هذا الرقم؛ إذ ورد مصطلح «البرمجيات» في الوثيقة ذاتها 52 مرة، بينما تكرّر مصطلح «البيانات» 112 مرة، وهو أمر منطقي تماماً لشركة تدير شبكة واسعة من الامتيازات التجارية. غير أن الغريب هو أن الذكاء الاصطناعي يحتل حيزاً من تحذيرات المخاطر الموجّهة للمستثمرين، دون أن تشرح الشركة بوضوح طبيعة استخدامه أو الأثر الفعلي لتلك المخاطر، إذ اكتفت بعبارة فضفاضة من قبيل: «بدأنا في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في أعمالنا».

ضجيج يتجاوز الواقع

ثمة حدّ فاصل بين الحماس المشروع تجاه تقنية ناشئة، والمبالغة الترويجية، والإفراط المثير للسخرية. ولعل وصول هذه الظاهرة إلى وثائق طرح مطعم ساندويتش مؤشرٌ واضح على أننا بتنا قريبين جداً من تلك الحافة الأخيرة. والواقع أن شركات التقنية وغيرها باتت تُرشّ «غبار الذكاء الاصطناعي» على عروضها التقديمية أمام المستثمرين، لا لأن التقنية جوهرية في عملها، بل لأن مجرد ذكرها يستحضر اهتمام السوق ويرفع قيمة السهم.

وقد شهدنا هذه الظاهرة تتكرر في شتى القطاعات؛ من الشركات الناشئة التي تجمع رأس المال المغامر، إلى الشركات القائمة التي تُعيد تأطير منتجاتها القديمة بمصطلحات الذكاء الاصطناعي لتبدو أكثر جاذبية في نظر المستثمرين.

مفارقة صارخة في الأرقام

ربما تكون أبلغ مفارقة في وثيقة جيرسي مايك هي المقارنة بين ما يستحق الذكر وما يُذكر فعلاً. فبينما ظهر الذكاء الاصطناعي 22 مرة، لم يرد مصطلح «البرق» ولو مرة واحدة، رغم أن إحدى فروع السلسلة في ولاية تكساس تعرّضت لضربة برق فعلية عام 2021. والجدير بالذكر أن كلمة «الطقس» لم تُذكر سوى خمس مرات فحسب. هذا التباين يكشف بجلاء أن توجيه المحتوى نحو الذكاء الاصطناعي لم يكن نابعاً من ضرورة تشغيلية، بل من حسابات تسويقية موجّهة نحو المستثمرين.

درس من قصة ستاربكس

ليست جيرسي مايك أول شركة في قطاع الغذاء تخوض تجربة مثيرة مع الذكاء الاصطناعي. فقد أطلقت ستاربكس أداةً للذكاء الاصطناعي مخصصة لإدارة المخزون، تبيّن لاحقاً أنها عاجزة عن أداء مهمتها الأساسية المتمثلة في الحساب الدقيق، فأُلغي المشروع في نهاية المطاف. هذا النوع من الفشل يُثبت أن ضخ مصطلح الذكاء الاصطناعي في الوثائق التجارية لا يعني بالضرورة وجود رؤية استراتيجية واضحة لتوظيفه.

خلاصة: متى ينتهي الهوس؟

يبقى السؤال الجوهري: إلى متى يستمر هذا النوع من الضجيج؟ الأسواق في نهاية المطاف تُعيد ضبط نفسها، والمستثمرون الأذكياء يميلون إلى تجاوز الضوضاء نحو القيمة الحقيقية. غير أنه طالما ظل مجرد ذكر «الذكاء الاصطناعي» كافياً لجذب الأنظار ورفع التقييمات، فإن الشركات ستواصل توظيف هذا المصطلح بصرف النظر عن مدى ارتباطه الفعلي بنشاطها. والخاسر الأكبر في هذه المعادلة هو الوضوح والشفافية اللتان يستحقهما المستثمرون.

• الذكاء الاصطناعي ذُكر 22 مرة في وثيقة طرح مطعم ساندويتش.
• كلمة «البرق» لم ترد ولو مرة واحدة رغم حادثة موثقة.
• الضجيج التسويقي لا يعكس بالضرورة توظيفاً حقيقياً للتقنية.
• تجربة ستاربكس تُثبت أن الفشل التشغيلي ممكن حتى مع الشركات الكبرى.

✦ بقلم فريق دروب أيديا