جوجل تختبر الشراء المباشر من فليبكارت عبر Gemini في الهند

تخطو جوجل خطوة جديدة نحو تحويل مساعدها الذكي من مجرد أداة للبحث عن المنتجات إلى منصة لإتمام عمليات الشراء الفعلية. فقد بدأت الشركة اختبار ميزة تتيح للمتسوقين في الهند شراء المنتجات مباشرةً من منصة فليبكارت التجارية، المملوكة لشركة وولمارت، وذلك عبر مساعدها Gemini وأداة «وضع الذكاء الاصطناعي» (AI Mode) في محرك البحث.

كيف تعمل التجربة الجديدة؟

وفقاً لما رصدته تقارير متخصصة، يظهر لبعض المستخدمين في الهند زر «شراء» بجوار قوائم منتجات مختارة من فليبكارت داخل واجهة Gemini ووضع الذكاء الاصطناعي. وعند الضغط على هذا الزر، يُنقل المستخدم مباشرةً إلى صفحة إتمام الشراء الخاصة بفليبكارت من دون الحاجة إلى مغادرة واجهة الذكاء الاصطناعي، ما يجعل تجربة الشراء أكثر سلاسة وسرعة.

وتقتصر التجربة في مرحلتها الأولى على شريحة محدودة من المستخدمين ومجموعة صغيرة من المنتجات تشمل الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية وملحقات الجوّالات. أما بقية المستخدمين فما زالوا يشاهدون قوائم المنتجات المعتادة من فليبكارت من دون خيار الشراء المباشر.

توقيت مدروس قبل موسم التسوق

تخطط جوجل لتوسيع نطاق هذه الميزة على نحو أوسع في وقت لاحق من شهر أكتوبر، وذلك قبيل موسم التسوق الاحتفالي في الهند، وهو أحد أهم المواسم التجارية في البلاد. ففي هذه الفترة تتنافس منصات التجارة الإلكترونية الكبرى — وعلى رأسها فليبكارت وأمازون — بشراسة عبر إطلاق أكبر عروضها وتخفيضاتها السنوية لجذب أكبر عدد من المتسوقين في ثاني أكبر سوق إنترنت في العالم، حيث يتجاوز عدد مستخدمي الشبكة فيه المليار مشترك.

سباق الذكاء الاصطناعي نحو التجارة

تأتي هذه الخطوة في سياق سباق محتدم بين جوجل ومنافسيها، مثل OpenAI، لإضافة قدرات تجارية إلى منتجاتهم القائمة على الذكاء الاصطناعي. فالهدف المشترك هو تجاوز مرحلة الإجابة عن استفسارات التسوق واقتراح المنتجات، للانتقال إلى دور أكثر مباشرةً في عمليات الشراء الفعلية عبر الإنترنت.

وفي تعليق رسمي، أوضحت متحدثة باسم جوجل أن الشركة «تختبر باستمرار ميزات وتجارب جديدة لمساعدة الناس على اكتشاف الأنشطة التجارية والتواصل معها بسهولة أكبر»، مضيفةً أن جوجل تجري تجارب دورية من هذا النوع من دون تفاصيل إضافية.

بروتوكول التجارة الموحد

لم يكن هذا الاختبار مفاجئاً تماماً، إذ سبق أن كشفت جوجل عن تقنية مخصصة لتمكين عمليات الشراء عبر خدماتها الذكية. فقد أطلقت الشركة في وقت سابق من العام «بروتوكول التجارة الموحد» (UCP) كمعيار مفتوح مصمم للسماح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالتفاعل مع تجار التجزئة عبر مختلف مراحل رحلة التسوق، بما في ذلك إتمام الدفع.

ومع ذلك، تبدو تجربة فليبكارت مختلفة عن آلية الدفع المستضافة من جوجل التي عرضتها الشركة سابقاً، إذ تعرض التجربة الجديدة صفحة دفع تحمل علامة فليبكارت التجارية عند الضغط على زر الشراء. ولم يتضح بعد التقنية التي تشغّل هذا الاختبار تحديداً.

شراكة تقنية ومالية

تجدر الإشارة إلى أن العلاقة بين جوجل وفليبكارت لا تقتصر على الجانب التقني فحسب، بل تمتد إلى شراكة مالية. فقد استثمرت جوجل نحو 350 مليون دولار في المنصة التجارية عام 2024، ضمن جولة تمويلية قادتها شركة وولمارت الأمريكية، ما أكسب جوجل حصة أقلية في الشركة.

ماذا عن المنافسين؟

حتى الآن، لا يظهر خيار الشراء المباشر لدى جميع المتاجر التي تعرضها خدمات جوجل الذكية. فقد لاحظ المتابعون أن قوائم منتجات المنافسين، ومن بينهم أمازون، تظهر جنباً إلى جنب مع منتجات فليبكارت، لكن من دون إتاحة خيار الشراء المباشر عبر واجهة الذكاء الاصطناعي، وهو ما يعكس الطبيعة الحصرية للتجربة الحالية ضمن الشراكة القائمة بين جوجل وفليبكارت.

يمكن القول إن هذه التجربة تمثل مؤشراً واضحاً على الاتجاه المستقبلي لمساعدات الذكاء الاصطناعي، التي تسعى لأن تصبح نقطة انطلاق رئيسة لعمليات التسوق الإلكتروني، محوّلةً المحادثة النصية إلى معاملة تجارية مكتملة.

✦ بقلم فريق دروب أيديا