محادثات كلود السرية ظهرت على جوجل: ما الذي حدث؟

كيف بدأت القضية؟

في عطلة نهاية الأسبوع الماضي، لاحظ عدد من مستخدمي منتدى Reddit ظاهرة لافتة: محادثات مشتركة من منصة كلود التابعة لشركة Anthropic باتت ظاهرة في نتائج محرك بحث جوجل. اكتشف هؤلاء أن استخدام عوامل البحث المتقدمة من نوع site:claude.ai/share يُعيد قائمة طويلة من المحادثات العامة، تضمّ في بعض الحالات معلومات بالغة الحساسية، من بينها سجلات طبية لمرضى حقيقيين، وأسماء أطفال في المرحلة الابتدائية مع أرقام هواتفهم، فضلاً عن وثائق داخلية لشركات خاصة.

أصل المشكلة: ميزة المشاركة العامة

تتيح منصة كلود للمستخدمين إنشاء روابط قابلة للمشاركة لمحادثاتهم وما يُسمى بـ«Artifacts»، وهي تطبيقات ووثائق تفاعلية صغيرة يمكن بناؤها داخل المنصة. تُحذّر واجهة كلود صراحةً بأن «أي شخص يملك الرابط يمكنه الاطلاع على المحتوى»، وهي عبارة تُوحي بأن الميزة مخصصة للمشاركة مع أشخاص بعينهم، لا للنشر العلني على الإنترنت بأسره.

والمفارقة أن خدمات مشابهة كـ«Google Docs» تتيح روابط مشاركة مماثلة دون أن تُفضي إلى فهرسة المستندات على محركات البحث، مما يجعل تجربة كلود مغايرة لما اعتاد عليه المستخدمون.

موقف Anthropic: المستخدم مسؤول

في ردّها على الحادثة، أوضحت Anthropic أن روابط المشاركة لا تظهر في نتائج البحث إلا إذا نشرها أصحابها في مكان عام كمنتديات النقاش أو منصات التواصل الاجتماعي، مؤكدةً أنها لا تُرسل خرائط مواقع أو فهارس للمحادثات إلى محركات البحث.

وأضافت المتحدثة باسم الشركة أيمي روثيرهام أن الروابط المشتركة «ليست قابلة للتخمين أو الاكتشاف ما لم يختر المستخدمون مشاركتها بأنفسهم»، مشيرةً إلى أن أي محتوى يُنشر بشكل علني قد تؤرشفه خدمات طرف ثالث.

ما الذي تكشّف فعلاً؟

قبل أن تُحلّ المشكلة، رصدت التقارير أنواعاً متعددة من البيانات الحساسة المكشوفة، أبرزها:

• تقارير طبية مفصّلة لمرضى حقيقيين ونتائج تجارب سريرية تشمل أسماءهم
• أسماء وأرقام هواتف أطفال في المرحلة الابتدائية
• وثائق مؤسسية مُصنّفة للاستخدام الداخلي فحسب
• تقييمات موظفين تحتوي على بيانات شخصية
• أكواد برمجية ومذكرات عمل ضمن Artifacts

وبحسب ما أوردته تقارير متعددة، تضمّنت بعض المحادثات المكشوفة محتوى إباحياً أنتجه كلود، وهو ما يتعارض صراحةً مع سياسة الاستخدام المقبول للمنصة التي تحظر هذا النوع من المحتوى. ولا يزال الغموض يكتنف الطريقة التي جرى بها توليد هذا المحتوى تحديداً.

هل حُلّت المشكلة؟

بحلول مساء الاثنين، أفادت اختبارات أُجريت بالطريقة ذاتها التي استخدمها مستخدمو Reddit بأن نتائج البحث لم تعد تُعيد أي محادثات من كلود، مما يُشير إلى أن الإجراءات العلاجية قد نجحت في وقف التسريب. في المقابل، أوضح متحدث جوجل أن المسؤولية تقع على عاتق أصحاب المواقع الذين يملكون أدوات واضحة للتحكم في إمكانية فهرسة صفحاتهم.

ليست المرة الأولى

تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها منصات الذكاء الاصطناعي مشكلات مشابهة؛ إذ رصد تقرير صادر عام 2024 فهرسة نحو 600 محادثة من كلود على جوجل قبل أن تختفي. وفي العام ذاته، تمكّن باحث من جمع ما يقارب 100,000 محادثة من ChatGPT كانت مضبوطة على وضع المشاركة العامة.

كيف تحمي محادثاتك؟

إن كنت تستخدم ميزة المشاركة في كلود وتودّ مراجعة ما أتحته للعموم، فبإمكانك الانتقال إلى: الإعدادات ← الخصوصية ← المحادثات المشتركة، ومن ثم إلغاء مشاركة أي محادثة لا ترغب في إبقائها متاحة.

الدرس الأهم هنا لا يخص كلود وحده، بل يمتد ليشمل كل أداة رقمية: أي محتوى تُشاركه عبر رابط عام — حتى وإن بدا خاصاً — قد يصل إلى ما هو أبعد مما تتوقع. الحذر مع البيانات الحساسة ضرورة لا تقبل المساومة.

✦ بقلم فريق دروب أيديا