محطة تلفزيونية تخوض معركة قضائية لاستعادة 50 تيرابايت من أرشيفها الرقمي

تكشف قصة محطة Nine PBS التلفزيونية الأمريكية عن أحد أخطر المخاطر التي قد تواجه المؤسسات عند اعتمادها الكامل على مزوّدي التخزين السحابي: فقدان الوصول إلى البيانات بشكل مفاجئ حين يتوقف المزوّد عن العمل. فقد وجدت المحطة، ومقرها مدينة سانت لويس، نفسها عاجزة عن الوصول إلى نحو 50 تيرابايت من محتواها الأرشيفي الذي يعود بعضه إلى سبعين عاماً، بعدما اختفى مزوّد الخدمة الذي كانت تعتمد عليه، ما دفعها إلى اللجوء للقضاء.

أرشيف تاريخي مهدّد بالضياع

لا يتعلق الأمر بملفات عادية يمكن تعويضها، بل بأرشيف يوثّق جانباً مهماً من تاريخ المنطقة. فوفقاً لما ورد في الدعوى القضائية، تتضمن البيانات المحتجزة تغطية المحطة لجائحة كوفيد-19، وتوثيقاً لتاريخ منطقة شرق سانت لويس، إضافة إلى تسجيلات «الفيضان العظيم» عام 1993، وما يزيد على 11 ألف ملف. وتؤكد المحطة أن «معظم» هذه البيانات فريدة وغير قابلة للاستبدال، ما يجعل خسارتها كارثة حقيقية على المستوى التوثيقي والثقافي.

كيف بدأت الأزمة؟

تعود جذور المشكلة إلى تعاقد المحطة مع شركة عُرفت لاحقاً باسم Open Source Storage (اختصاراً OSS) للحصول على خدمات تخزين سحابية وأجهزة وبرمجيات. غير أن عقد المحطة الأخير مع الشركة انتهى في السادس من مارس، ومع محاولة المحطة تجديد الاتفاق في فبراير، لم تتلقَّ أي رد.

وسرعان ما اكتشفت المحطة أن الشركة قد توقفت عن العمل فعلياً، وأنها مصنّفة بوضع «التقصير» لدى الجهات الرسمية في ولاية كولورادو. والأسوأ من ذلك أن المحطة فقدت وصولها إلى بياناتها فجأةً بمجرد انتهاء العقد، رغم أن العقد كان يمنحها مهلة 30 يوماً لاسترداد بياناتها.

مركز البيانات يتمسك بموقفه

هنا يدخل طرف ثالث في المعادلة، وهو شركة Iron Mountain المشغّلة لمركز البيانات في دنفر الذي كانت OSS تستخدمه لتخزين محتوى المحطة. وقد رفضت Iron Mountain تسليم البيانات، مبررةً موقفها بأن عقدها مبرم مع OSS وليس مع المحطة، وأن الخوادم والأجهزة التي تحتوي على البيانات مملوكة لعميلها OSS.

وأوضح متحدث باسم الشركة أن دورها يقتصر على توفير البنية التحتية المادية فقط، مثل المبنى والاتصال بالشبكة والطاقة وأنظمة التحكم البيئي. وقال في هذا السياق:

• «عملاؤنا يستأجرون مساحة لخوادمهم وأجهزتهم، وهذه أصول تخصّهم».
• «لا نملك حق الوصول إلى البيانات الموجودة على الأجهزة لأنها ملك لعملائنا».
• منح وصول غير مصرّح به قد يشكّل انتهاكاً لخصوصية البيانات وخرقاً للعقد، وربما يعرّض بيانات عملاء آخرين للخطر.

حكم قضائي يفتح باب الحل

بعد أن حصلت المحطة على حكم غيابي ضد OSS يؤكد حقها الفوري في امتلاك بياناتها، لجأت إلى محكمة مقاطعة دنفر في نزاعها مع Iron Mountain. وقد أصدر القاضي في وقت سابق قراراً يمنع الشركة من حذف البيانات أو تعديلها، ثم حكم لاحقاً بضرورة تسليم الأجهزة المادية التي تحتوي على البيانات.

ووضع القاضي شرطاً مهماً: على المحطة أن تجد طرفاً ثالثاً، مثل موظف سابق في OSS، قادراً على استرجاع البيانات خلال 30 يوماً دون مشاركة بيانات عملاء آخرين أو إتلافها. وبالفعل، تتواصل المحطة مع موظف سابق أبدى استعداده للمساعدة. لكن في حال ظهور تعقيدات، كأن تكون البيانات مشفّرة، فسيُعقد جلسة استماع جديدة.

دروس مستفادة في حماية البيانات

تُبرز هذه الحادثة مخاطر جوهرية يجب أن تنتبه لها كل مؤسسة تعتمد على خدمات التخزين الخارجية، ومن أبرزها:

• ضرورة الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة للبيانات الحيوية بعيداً عن مزوّد واحد.
• فهم البنية القانونية للعقود ومن يملك «الوصول الفعلي» إلى البيانات مقابل من يملك «البنية التحتية».
• وضع خطط طوارئ لاستعادة البيانات في حال إفلاس المزوّد أو توقفه المفاجئ.
• مراقبة الوضع المالي والتشغيلي للمزوّدين بشكل دوري.

وقد عبّرت المحطة عن تقديرها للقرار القضائي الذي رسم مساراً واضحاً لاستعادة أرشيفها، مؤكدةً أن هذه المواد تمثّل جزءاً مهماً من تاريخ المنطقة. ويبقى السؤال الأهم مطروحاً: هل كانت لدى المحطة نسخ احتياطية؟ وهي مسألة لم تُقدَّم إجابة واضحة بشأنها حتى الآن.

✦ بقلم فريق دروب أيديا